to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi kcs4270 model paspası internetten satın aldım ve ürünü aldığımızdan beri hem kirli hem de temiz su haznelerinde sürekli dağılıp sorun yaşıyoruz. Sadece ben değil, çevremde aynı ürünü kullanan başka kişilerde de aynı problem sürekli olarak ortaya çıkıyor. Yedek parçalar da hem pahalı hem de kalitesiz olduğu için aynı sorunlar devam ediyor.
Garanti kapsamında olmasına rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum; çoğu zaman muhatap bulamıyorum. Sadece yedek parça linki gönderiliyor ve sorunum çözülmüyor. Ben, bu konuda muhatap bulmak ve yedek parça sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
BİM'den aldığım dönen elektrikli hanzeli paspas bir ay olmadan bozuldu. Kiwi müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettiğimde, ücretsiz kargo ile gönderimini sağladım ve hala garantisi devam ediyordu. Ancak, ürün tamir edilmemiş ve sorunu giderilmemiş bir şekilde tekrar elime ulaştı. İkinci kez ar...
Kiwi robot süpürge aldım. 5-6 gün sonra yan temizleme arızası verdi. Sağa sola çarpa çarpa dönmeye başladı. Servise yolladım. 20 gün kadar sonra geldi. Bu seferde yan fırçaları çıkarıp geri takmayı unutmuşlar, göndermemişler. Arıyorum 7/24 müşteri hizmetleri olmadığı için ulaşamıyorum. Burada bile b...
Kiwi 4320 halı yıkama makinesi aldım. Ürünün yıkama başlığı kırıldı fakat yedek parça temin etmiyorlar. 20 günde bir arayıp parça var mı diye sorun diyorlar garip bir şekilde aylar oldu hala gelecek. Yedek parça temin edemiyorsanız neden ürünün satışını yapıyorsunuz o zaman.
Kiwi kwc7130 cam silme robotunu Trendyol üzerinden 3355 TL ödeyerek satın aldım. Cihazın başlıklarından biri, sadece 3 kez kullanım sonrası çalışmamaya başladı. Ürünü garanti kapsamında iki kez servise gönderdim. İlk gönderimde "yapıldı" denilerek tarafıma geri gönderildi, ancak ilk kullanımda aynı ...
Gratis'ten Kiwi marka sabunluk aldım. Ürün, 3 ay olmadan arızalandı. Yetkili servislerine gönderdim ve Bmva adlı servis kabul ve takip sisteminden kayıt oluşturulduğuna dair mesaj geldi. Yaklaşık iki ay oldu ve hala tamir edemediler. Ürünün yenisini göndermeleri gerektiği, kendi kılavuzlarında açıkç...
Yorumlar