to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi kwc7130 cam silme robotunu Trendyol üzerinden 3355 TL ödeyerek satın aldım. Cihazın başlıklarından biri, sadece 3 kez kullanım sonrası çalışmamaya başladı. Ürünü garanti kapsamında iki kez servise gönderdim. İlk gönderimde "yapıldı" denilerek tarafıma geri gönderildi, ancak ilk kullanımda aynı sorun tekrar etti. İkinci kez servise gönderdiğimde yaklaşık 10 gün serviste kaldı ve "dişli değişti" şeklinde bir belgeyle tarafıma ulaştırıldı. Ancak ürünü denediğimde yine çalışmadığını gördüm.
Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi, garanti süresi devam ediyor. Ürünün değişimini istememe rağmen, arızalı ürün yapılmadan bana geri gönderildi ve sorun çözülmedi. Servis takip numaram: 9710643623. Cihazı her çalıştırmamda aynı sorunu yaşamaktayım ve müşteri hizmetleriyle de görüşme imkanım olmadı.
Tüm bu yaşananlardan dolayı artık ürünün para iadesini talep ediyorum.
Şubat 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi cam silme robotu, ikinci kullanımda arıza yaptı. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim fakat sorun devam etti. İkinci kez servise gönderdiğimde ise bu sefer hiçbir işlem yapılmadan ürün tarafıma iade edildi. Her cam silme işleminde aynı sorun...
Kiwi robot süpürge aldım. 5-6 gün sonra yan temizleme arızası verdi. Sağa sola çarpa çarpa dönmeye başladı. Servise yolladım. 20 gün kadar sonra geldi. Bu seferde yan fırçaları çıkarıp geri takmayı unutmuşlar, göndermemişler. Arıyorum 7/24 müşteri hizmetleri olmadığı için ulaşamıyorum. Burada bile b...
Gratis'ten Kiwi marka sabunluk aldım. Ürün, 3 ay olmadan arızalandı. Yetkili servislerine gönderdim ve Bmva adlı servis kabul ve takip sisteminden kayıt oluşturulduğuna dair mesaj geldi. Yaklaşık iki ay oldu ve hala tamir edemediler. Ürünün yenisini göndermeleri gerektiği, kendi kılavuzlarında açıkç...
Kiwi marka otomatik mop temizleyici ürünümüz bozuldu. Garanti dahilinde istenilen tüm evraklar ile birlikte servise gönderdik. 1 aydan uzun süre oldu. Sistemde görünmüyor, müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyoruz. Haber yok, mağduriyet yaşamaktayız. Bilgi rica ederiz. Servis no: 0228911
BİM'den aldığım dönen elektrikli hanzeli paspas bir ay olmadan bozuldu. Kiwi müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettiğimde, ücretsiz kargo ile gönderimini sağladım ve hala garantisi devam ediyordu. Ancak, ürün tamir edilmemiş ve sorunu giderilmemiş bir şekilde tekrar elime ulaştı. İkinci kez ar...
Yorumlar