Kiwi KCC4325 Hortumu Yırtıldı

Kiwi KCC4325 model halı koltuk yıkama makinesi aldım Hepsiburada'dan bir ay oldu toplamda 2.03 defa kullandım hortumu yırtıldı ve hortum garanti kapsamında değilmiş, uzun süre kullanmış olsam yıpranmadan dolayı kullanıcı hatası eskimiş diyeceğim ama tek kullanım şekli var zaten hatalı bir kullanım olması mümkün değil. Hortum o kadar basit bir malzemeden yapılmış ki bu kadar çabuk yırtıldı muşamba gibi bir şey. Garanti kapsamında olmadığı için yetkili servis Trendyol linki yolluyor 1000 TL parayla kendiniz alacaksınız diyor bu markaya ve o kadar verdiğimiz paraya yakışmadı belki de yırtıktı geldiğinde fark etmedim bu kadar çabuk yırtılması mümkün değil hatanın telafi edilmesini ve yeni hortum gönderilmesini talep ediyorum. Hepsiburada üzerinden bu kadar basit ürünün satılmaması gerekiyor ben siteye güvendim garanti kapsamında olduğu için ve alalı henüz bir ay olduğu için hatanın telafi edilmesini bekliyorum bayramüstü temizliğim yarım kaldı.