Kiwi Home Ücretsiz Canlı İzleme Özelliği Ücretli Abonelik Gerektiriyor!

Android işletim sistemli Xiaomi marka telefonumda kullandığım Kiwi kamera uygulamasında yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamayı Google Play üzerinden indirdim. Satın aldığım pakette canlı izleme özelliğinin ücretsiz olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, uygulama şu anda kamerayı telefondan canlı olarak izleyebilmem için benden aylık 5,99 dolar tutarında ücretli abonelik talep ediyor.

Başta ücretsiz olarak sunulan bir özellik için sonradan abonelik istenmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durum. Bu durumun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde bağlantı sağlayamadım, dolayısıyla sorunu kendim gideremiyorum.

Satın aldığım pakette taahhüt edilen ücretsiz canlı izleme hakkımın aynen geçerli olacak şekilde hesabıma tanımlanmasını, benden talep edilen aylık 5,99 dolarlık ücretli abonelik zorunluluğunun kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.