Kiwi Home İlk Kullanımda Su Püskürtme Düğmesi Bozuldu

15 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi 4325w buharlı makine, elime ulaştığı gün ilk kullanımda su püskürtme düğmesi bozuldu. Ürün daha ilk kullanımda arızalandığı için iade etmek istedim, ancak bana 30 gün süreyle iade hakkım olduğu, servise göndermem gerektiği söylendi. Kiwi müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürünü 0303147 takip numarasıyla servise gönderdim.

Ürünüm yaklaşık bir haftadır serviste inceleniyor ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü acil ihtiyacım olduğu için almıştım, ancak ilk günden arızalı çıkması ve hâlâ mağdur edilmem beni çok üzdü. Garanti belgem ve faturam mevcut.

Ürünümün hızlıca tarafıma gönderilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.