to read complaints and reviews, or file yours.Kiwi Home Buhar Makinesini Sadece Bir Kez Kullanabildim Ve Sonrasında Tamamen İşlevsiz Hale Geldi!
Kiwi ksc-4255 model buhar makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez sorunsuz kullanabildim. İkinci kullanımda su akıttı, üçüncü denememde ise hiç buhar vermedi. Ürünü farklı prizlerde denememe ve çeşitli çözümler aramama rağmen sonuç değişmedi.
1 haftadır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve ayrıca 1 yıllık ek garanti de satın aldım. Sipariş numaram: 9583167439.
Sadece bir kez kullanabildiğim ve sonrasında tamamen işlevsiz hale gelen bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Bir daha asla bu markadan ürün almak istemiyorum.
Gelişme
Haziran ayında Trendyol üzerinden Kivi marka ksc4255 model bir buhar makinesi satın aldım ancak ürün daha baştan itibaren buhar vermedi. Ürünün arızalı çıkması üzerine firmaya ulaşmak için defalarca uğraştım ve oldukça zorlandım, uzun uğraşlar sonucunda ancak iletişime geçebildim.
Bana mesaj yoluyla bir link gönderdiler ve bu formu doldurmam gerektiği söylendi. Ancak formda fatura numarası zorunlu alan olarak istendiği için işlemi tamamlayamıyorum, fatura numaram olmadığı için formu gönderemiyorum. Trendyol sipariş numaram elimde olmasına rağmen bu şekilde başvuru yapamıyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Arızalı gelen bu ürün için süreçte mağdur edilmeden yardımcı olunmasını ve mümkünse ücret iadesi talebimin yerine getirilmesini istiyorum.
