to read complaints and reviews, or file yours.Kiwi Home Halı Yıkama Makinesinin Borusu, Henüz Üçüncü Kullanımda Yırtıldı!
17 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kiwi KCC-4325W Koltuk ve Halı Yıkama Makinesinin borusu, henüz üçüncü kullanımda yırtıldı. Ürünün faturası mevcut ve garanti süresi de devam etmektedir. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Kiwi müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak bana, borunun garanti kapsamı dışında olduğu ve 1000 TL karşılığında yeni bir boru gönderebilecekleri söylendi. Borunun yırtılmasının kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, tamamen malzeme kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Ayrıca bu parça yırtıldığı için makineyi kullanamaz hale geldim.
Üçüncü kullanımda böyle bir arıza yaşanmasının ürünün kusurlu olduğunu gösterdiğini düşünüyor ve mağduriyetimin giderilmesini, ilgili boru parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
