to read complaints and reviews, or file yours.Selinus Beach Club Otelinde Tanıtımda Belirtilen Şartlar Gerçekleşmedi Ve İade Reddi
Tatilbudur üzerinden 4 Temmuz giriş, 6 Temmuz çıkış olacak şekilde Antalya Gazipaşa’daki Selinus Beach Club Otel için rezervasyon yaptırdım. Sistemde randevu kapalı göründüğü için mecburen iki günlük konaklamanın tamamının ücretini peşin ödeyerek gitmek zorunda kaldık. Ancak otele gittiğimizde otel, sitede göründüğü gibi değildi.
Odaya girdiğimizde klimayı çalıştıramadık, klima çalışmıyordu. Özel plaj olarak belirtilen yerin aslında halk plajı olduğunu gördük. Yemekler de yenmeyecek kadar kötüydü. Bu şartlarda kalmak istemediğimizi belirterek çıkış yapmak istediğimizi söyledik. Fakat otel tarafı, ücret iadesiyle ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyerek herhangi bir iade kabul etmedi.
Rezervasyon numaram 5385***82’dir. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle sadece yaklaşık 15 saat kalabildik ve 5 Temmuz’da otelden ayrıldık. Buna rağmen kalan gün için herhangi bir iade yapılmadı. Tatilbudur’un, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için özellikle kullanmadığım kalan günün ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
