Kiwi Home Cihaz Buhar Vermemeye Başladı

Kiwi ksc 4255 buharlı temizleyiciyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık bir haftadır kullanıyorum ancak ciddi sorunlar yaşadım. İlk olarak cihaz buhar vermemeye başladı, sadece su veriyor ve yaklaşık 3 dakika sonra aşırı ısınıp kendiliğinden telerlerini attı. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü servise gönderdim. Servisten geldikten sonra cihazı ilk kullandığımda ise bu kez aşırı ısınıp patlama noktasına geldi ve makinenin altından yoğun ısı verdi.

Ürün hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de işlevini yerine getirmiyor. Garanti belgem ve faturam mevcut, sipariş numaram: cna20250000000629. Kocaeli/Kartepe’de yaşıyorum.

Ürünün değişimiyle ya da tekrar tamiriyle uğraşmak istemiyorum. Ürün ve ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.