to read complaints and reviews, or file yours.Kiwi Buhar Makinesinin Parçası Eksik Çıktı
17/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kiwi ksc 4255 buhar makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 10516615440). Ürünü teslim aldığımda kutuda herhangi bir hasar veya eksiklik görünmüyordu. Ancak kullanım kılavuzunda belirtilen 3 numaralı aksesuar adaptörünün kutudan eksik çıktığını sonradan fark ettim. Üründe başka bir eksik veya sorun yoktu.
Durumu fark edince ürünü iade ettim ve iade sırasında eksik parçayı belirten bir açıklama ekledim. Ancak Trendyol, ürünün yeniden satışa uygun olmadığı gerekçesiyle iade talebimi kabul etmedi. Eksik parçanın gönderilmesi veya mağduriyetimin giderilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumlu bir dönüş alamadım.
Eksik olan 3 numaralı aksesuar adaptörünün tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Firmadan geri dönüş olmasa da Trendyol iade için gönderince eksik aksesuar adaptörünü tamamlayıp gönderilmiş mağduriyet giderilmiş olsa da marka adına eksik malzeme göndermesi markaya güvenimi sarstı
