Kiwi Home 4040 Süpürgede Bitmeyen Batarya Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Kiwi Home 4040 model süpürgeyi yaklaşık 9 ay önce satın aldım. Cihazın bataryası en başından beri 1 dakika bile dolmadan bitiyor, şarjı kesinlikle olması gerektiği gibi gitmiyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu sorun nedeniyle ürün iki kez servise gitti. Her seferinde bataryanın değiştiği söylenerek cihaz tarafıma geri gönderildi ancak süpürgeyi kullanmaya başladığımda yine aynı problemle, yani bataryanın çok kısa sürede bitmesiyle karşılaştım. Servis sürecine rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünümün 2 yıllık garanti süresi devam ediyor ve yaşadığım bu durumun açıkça ayıplı mal kapsamına girdiğini düşünüyorum. Parasıyla mağdur edilmek istemiyorum ve bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle Kiwi Home 4040 süpürgemin garanti kapsamında ayıplı ürün olarak değerlendirilerek tarafıma derhal yeni ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu modelle ilgili çok sayıda benzer şikayet bulunmasına rağmen, marka tarafından şikayetlere yeterli ve tatmin edici bir dönüş yapılmadığını görüyorum. Benim ve diğer kullanıcıların yaşadığı bu batarya sorununun artık ciddiyetle ele alınmasını, gerekli kontrollerin ve kalıcı iyileştirmelerin yapılmasını, kullanıcıların daha fazla mağdur edilmemesini istiyorum.