Kiwi Halı Yıkama Makinesi Hortumu Garanti Kapsamında Koptu: Ücretsiz Değişim Talebi

A101’den satın aldığım Kiwi marka halı yıkama makinesinin hortumu, garanti süresi devam ederken kendiliğinden koptu ve kullanılmaz hale geldi. Ürünü normal ev kullanımı dışında zorlayıcı bir işlemde kullanmadığım halde böyle bir sorun yaşamış olmamdan dolayı mağdur oldum.

Şu ana kadar A101 mağazasıyla ya da Kiwi yetkili servisiyle herhangi bir başvuru yapmadım. Şikayetim üzerine, garanti kapsamında hortumun ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ürünün sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.