Kiwi Çaycı Arızası

Kiwi ktm-2911 model çay makinem için 01.08.2026 tarihinde w131890 kayıt numarasıyla servis kaydı oluşturdum ve ürün yetkili servisiniz tarafından teslim alınarak işlem gördü. Ancak ürün tarafıma aynı arızalar devam eder şekilde geri gönderildi.

Bu nedenle 10.09.2026 tarihinde w143459 kayıt numarasıyla ürünü ikinci kez servise göndermek zorunda kaldım. Bu kayıtta da özellikle aynı arızanın devam ettiği, cihazın yeşil ışığının turuncuya geçmediği ve suyu ısıtmadığı açıkça belirtildi. Ürün şu an ikinci kez serviste bulunuyor ve ilk seferde olduğu gibi yalnızca tamir edilip tekrar gönderilmesini istemiyorum.

Ayrıca kullanıcı yorumlarına baktığımda aynı model üründe benzer arızaları yaşayan birçok kişi olduğunu görüyorum. Bu sebeple ürünün yeniden onarılarak tarafıma gönderilmesini kabul etmiyor, garanti kapsamında yasal haklarım doğrultusunda ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Her iki servis kaydımın birlikte değerlendirilerek iade sürecimin ivedilikle başlatılmasını rica ederim.