Kiwi Cam Silme Robotum 8. Kattan Düştü, Güvenlik Riski Ve Garanti Değişimi Talebi

Trendyol üzerinden 28 Temmuz 2026 tarihinde Kiwi Kwc-7130 uzaktan kumandalı sıvı püskürtme özellikli cam silme robotu satın aldım. Ürünü toplamda ikinci kez kullanacaktım, cama yerleştirdiğimde vakum tutmadı, kendiliğinden kapandı ve 8. Kattan aşağıya düştü. Cihaz şu an çatlak ve kullanılamaz halde. Neyse ki aşağıda kimse yoktu, can veya mal kaybı olmadı ancak yaşanan durum ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor.

Ürünü yeni almış olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde düşmesi ve kırılması kabul edilebilir bir durum değil. Garanti, iade veya değişim için henüz satıcıya ya da Kiwi yetkili servisine başvurmadım, öncelikle yaşadığım bu durumu Şikayetvar üzerinden markaya bildirmek istedim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Kiwi Kwc-7130 cam silme robotumun garanti kapsamında ücretsiz olarak birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.