Kiwi Cam Silme Robotu Az Kullanımdan Sonra Aniden Çalışmaz

Kiwi marka cam silme robotunu geçen yıl ocak ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 5–6 kez kullandıktan sonra geçen ay bir anda durdu ve o zamandan beri hiçbir şekilde çalışmıyor, ışıkları dahi yanmıyor. Ürün zorlanmadan, normal kullanımda bir anda tak diye durdu ve bir daha çalışmadı.

Sorun ortaya çıktığında bir süre dinlendirmek istedim, sonrasında da araya zaman girdiği için bugün tekrar denemek istedim ancak yine çalışmadığını gördüm. Trendyol üzerinden görüştüğümde, konuyla ilgili Kiwi markasıyla görüşmem gerektiği söylendi fakat henüz Kiwi müşteri hizmetleriyle birebir bir görüşme sağlayamadım.

Kullanım süresi ve sıklığı bu kadar az olan bir ürünün bu şekilde tamamen çalışmaz hale gelmesini kabul etmiyorum. Ürünümün incelenerek arızasının giderilmesini, mümkün değilse yenisiyle değişim yapılmasını veya uygun görülecek şekilde iade/para iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.