to read complaints and reviews, or file yours.1
Kiwi 4325W Halı Yıkama Makinesi İçin Hortum Bekliyorum
Kiwi 4325w halı yıkama makinesini 5 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamında. Ancak, makinenin hortumu henüz birkaç kullanımda ve kutusundayken yırtıldı. 15 Temmuz 2025’ten bu yana yedek hortum bekliyorum. Servis, hortumu benim temin etmem gerektiğini iletti ancak aylardır yedek parça satışı yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle bir kez iletişime geçtiğimde, Trendyol üzerinden hortumun temin edileceği ve bana sistemden link iletileceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir dönüş olmadı.
Makinem şu anda tamamen kullanılamaz durumda ve mağduriyetim devam ediyor. Garanti kapsamında olan ürünüm için ücretsiz hortum gönderimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Ürün bana hediye alındı fakat iki kullanımda hortumu yırtıldı müşteri hizmetlerini aradım WhatsApp'tan yazmamı söylediler oradan iletişim kuramıyorum derdimi anlatamadım hiçbir sitede yedek parça sarımı yok bu nasıl iştir anlamadım ürünü ya satmayın ya da yedek parçada bulundurun bu ne ya böyle sorumsuz işler yapmayın kimseyi mağdur etmeye hakkınız yok ürünüm garanti sürecinde iletişim kurabilsem göndereceğim ama bile kurulmuyor çok yeterszsiniz bir daha asla Kiwi den bir şey almam