Kiwi Home KCC-4325W: Süreçteki Aksaklıklar Ve Gecikmeler

İkinci defa kullandığımda bozulan, resmi garantili Kiwi KCC-4325W Halı ve Koltuk Yıkama makinem bozulduğu için tamir olması adına 11.02.2025'de kargoya teslim ettim ve 13.02.2025'de firmaya ulaştı.

Firmanın atmış olduğu ürün teknik servis kaydında 17.02.2025'de tamire başlayıp 20.02.2025'de sorunun çözülüp kargo firmasından teslim alınması beklenmektedir yazısı belirdi.

Ürün bir süredir elime ulaşmadığı için müşteri hizmetlerini belli aralıklarla 2 defa aradım ve bana talep oluşturduklarını ve hızlandıracaklarını söylediler. Fakat hiçbir gelişme sağlanmadı. Şu an ürün 37 gündür firma tarafından bana gönderilmiyor.

Konu ile alakalı hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor. En kısa sürede ürünümü istiyorum.