to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi markasına ait kcc 4325w koltuk ve halı yıkama makinesini Ağustos 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü sadece koltuklarda kullandım ve henüz 3. Kullanımda hortum bağlantı kısmı yırtıldı. İnternette yaptığım araştırmalarda da aynı model ürünü kullanan pek çok kişinin hortumunun aynı yerden yırtıldığını gördüm, bu da ürünün malzeme kalitesinin yetersiz olduğunu düşündürüyor.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda yırtılması kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik halı için de kullanmaya başlasam hiçbir yerinin dayanmayacağını açıkça gösteren bir tabloyla karşı karşıyayım.
Bu sorun sonrası firma ile iletişime geçtiğimde, hortum yırtılmasının garanti kapsamına girmediğini, şu an ellerinde yedek parça olmadığını ve bayramdan sonra belki gelebileceğini, ondan da emin olmadıklarını söylediler. Hem garanti kapsamında sayılmaması hem de yedek parça konusunda bu kadar belirsiz bir cevap almam beni mağdur etti.
Kendi imkanlarımla hortumu temin etmek istediğimde ise bu modelin hortumunun 1.800 TL olduğunu öğrendim, oysa ürünü 5.500 TL’ye almıştım. Bu kalitede bir plastiğe bu kadar yüksek bir fiyat belirlenmesini fırsatçılık olarak görüyorum, çünkü kullanıcıların mecburen bu hortumu almak zorunda kalacağının farkındalar.
Daha önce de Kiwi markasından minik çırpıcı ve robot blender almıştım ve onlar da kısa sürede bozulmuştu. Yaşadığım tüm bu deneyimler nedeniyle, ürünü bedava verseler dahi tercih edilmemesi gereken bir marka olduğunu düşünüyorum. Ürünü çok az kullanmama rağmen hortumunun yırtılması ve birçok kullanıcıda aynı sorunun yaşanması nedeniyle, hortum parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıl önce Kiwi marka 4325 model halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Aldıktan çok kısa bir süre sonra hortumu kırıldı. Kırılan yeri kendi imkanımla kesip kullanmadım, devam ettim. Sonuçta, her gün kullanılan bir ürün olmamasına rağmen neredeyse iki kullanımda bir kırılmaya devam e...
Kiwi marka 4325w halı yıkama makinesini garanti süresi içinde kullanırken hortumunda yırtılma ve su tetik yerinde akıtma sorunu yaşadım. Garanti kapsamında olmasına rağmen müşteri hizmetleri ilk etapta ilgi göstermedi, hortum yırtılmasını benim hatam gibi gösterip benden 1000 TL talep ettiler. Tetik...
Kiwi 4325 halı ve koltuk yıkama makinesini 5 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün daha çok yeni olmasına ve tamamen normal kullanımda kullanılmasına rağmen hortumu bir anda koptu. Cihazı darbe alacak veya zorlayacak herhangi bir işlem yapmadığım halde böyle bir sorun yaşamam ben...
Kivi marka halı ve koltuk yıkama makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum, toplamda en fazla beş kez çalıştırmama rağmen geçen hafta hortumu boru kısmından koptu. Yedek parça almak için Trendyol’a baktığımda hortum fiyatının neredeyse makinenin yarı fiyatı olduğunu gördüm ve aynı durumdan şikayet...
Kiwi marka 4325w model halı yıkama makinesini satın aldıktan sonra ikinci kullanımımda makine su akıtmaya başladı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim. Ana makineyi bir koliye, parçalarını ise ikinci kolye koyup iki koliyi birbirine bantlayarak kargoya verdim. Servis, ürünümü tamir edip kargoya ve...
Yorumlar