Halı Yıkama Makinesi Hortumu Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor

Migros’tan satın aldığım Kiwi kcc-4323 halı yıkama makinesini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Son 6 aydır makinenin hortumu defalarca kez kırıldı ve artık ürünü kullanamaz hale geldim. Hortumun malzemesi son derece dayanıksız olduğu için normal kullanımda bile sürekli sorun çıkarıyor.

Yaşadığım problemle ilgili olarak dün müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yedek hortum tedariklerinin olmadığını, hortum satışı yapmadıklarını söylediler. Bir temizlik makinesinin en çok yıpranabilecek parçası olan hortumun yedek parçasının bulunmaması ve bu nedenle çalışır durumdaki makinenin kullanılamaz hale gelmesi beni mağdur etti.

Kiwi markasından, kcc-4323 model halı yıkama makinesinin hortumu için yedek parça teminini sağlamasını ve hortum satışının yapılmasını talep ediyorum.