Buhar Vermeyen Ve Su Dökülen Nemlendiricinin Sürekli Servis Sorunları

A101 Mağazacılık’tan yaklaşık 3 ay önce Kiwi marka hava nemlendirici buhar makinesi satın aldım. Cihaz buharı sürekli vermediği için yetkili servise gönderdim. Servisten geldiğinde filtre olan parçanın hiç takılmamış olduğunu fark ettim. Aynı sorun devam edince tekrar servise gönderdim ve özellikle filtre parçasını belirtmeme rağmen bu parça yine takılmamıştı ve problem giderilmemişti.

Son gönderdiğimde ise bu kez cihazın altından su damlamaya başladı. Hem hava vermeme hem de alttan su damlatma sorunu yaşadığımı gösteren videoyu da çektim Ve Sonradan fark ettim ki cihazın içinde çizgi şeklinde kırık varmış Cihaz şu anda kesinlikle kullanılamaz durumda ve ayrıca filtresi olan parçayı da temin etmiyorlar.

Tüm bu nedenlerle Kiwi markasını Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet ettim. Ürünün defalarca servise gitmesine rağmen sorunum çözülmediği, hatta yeni sorunlar çıktığı için ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma tam para iadesi yapılmasını talep ediyorum.