to read complaints and reviews, or file yours. 
12/08/2025 tarihinde A101 mağazasından Kiwi ksc-4217 model buharlı temizleyici satın aldım. Ürünün bedeli olan 3.499 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Eve gelip kutuyu açtığımda cihazın çalışmadığını ve iki uç parçasının eksik olduğunu fark ettim. Ertesi gün (13/08/2025) ürünü, fişiyle birlikte A101’e geri götürdüm. Ancak kutunun açıldığı gerekçesiyle, Kiwi iade formu oluşturulmadan iade alamayacaklarını söylediler.
Daha sonra Kiwi yetkili servisiyle görüştüm. Eksik parçaların A101’in sorumluluğunda olduğunu, istersem bu parçaları ayrıca ücret ödeyerek temin edebileceğimi ilettiler. Cihazın tamiri için ise form doldurmamı, ürünü kargo ile göndermemi ve tamir sonrası geri göndereceklerini söylediler. Ancak ürünü hiç kullanamadım; arızalı ve eksik parçalı bir ürünü kabul etmek istemiyorum.
Daha önce de Kiwi marka bir vantilatör almıştım ve o da kısa sürede arızalanmıştı. Markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. 14 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen hem A101 hem de Kiwi iade talebimi reddetti, yalnızca tamir seçeneği sunuldu ve iade formu oluşturulmadı. Kiwi çağrı merkezi de çözüm sunmak yerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı önerdi.
Fiş numaram: 18920031208506850062. Ben, ürünün iadesini ve ödediğim tutarın kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Hem ürünün arızalı ve eksik parça ile teslim edilmesi hem de mağaza ve markanın sorumluluk almaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
19 Ekim’de Bursa Osmangazi Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi Hayat Sitesi’indeki A101 mağazasından Kiwi 4255 buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü kutusunu ilk açtığımda küçük eğik başlığın eksik olduğunu fark ettim. Hemen A101 mağazasına giderek durumu bildirdim ve aynı zamanda Kiwi müşteri hizmetleri...
A-101'den aldığım Kiwi KSC4217 buharlı temizleyiciyi denemek için açtım, ancak yerlerde çok fazla su bıraktı. Herhangi bir kademe ayarı yok ve yeşil ışık yanarken bir dakika sonra kırmızıya dönüyor. Su hemen bitiyor, memnun kalmadım. İadesini istiyorum fakat A-101 kabul etmiyor. Kiwi'yi aradığımda i...
13.10.2025 tarihinde Manisa Salihli Dedetaşı Mahallesi A101 şubesinden (Şube Kodu: h649, Adres: Cumhuriyet Mahallesi Belediye Caddesi No: 1) Kiwi marka kah-6643 model Ultrasonik Hava Nemlendirici makinesi satın aldım. Satın alma saatim 12:54 olup, belge numaram 17649011310506300052’dir. Ürün için 89...
A101'den aldığımız Kiwi marka buharlı mop, tek kullanımlık olsa gerek, asla ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Ürünü aldıktan sonra 2 kere kullandık ve bir daha ısınmadı, buhar vermedi. A101 mağazasına gidip 1 ay dolmadan iade talep ettik fakat kargoyla servise göndermemiz gerektiği söylendi. Servis...
20 gün önce A101'den Kivi ksc 4217 model buharlı temizleyici satın aldım. Yoğun çalıştığım için ürünü ancak 3 gün önce kullanmaya başladım. İlk kullanımda cihaz kesinlikle buhar vermedi ve sürekli su akıttı. Sorun her denememde aynı şekilde devam ediyor, cihaz hiç çalışmadı diyebilirim. Ürünü satın...
Yorumlar