

Kitikate

Şikayetler

İlgisiz Personel Nedeniyle Mağazadan Çıkmak Zorunda Kaldım
20 Mayıs akşamı saat 21.30 civarında Denizli Forum Çamlık Kitikate mağazasına alışverişe gittim. Denizli’de başka mağaza...sı olmadığı için mecburen Forum Çamlık şubesini tercih ettim ancak personelin ilgisizliği ve tavrı nedeniyle son derece hayal kırıklığı yaşadım. Mağazada aradığım ürünlerin bedeni
Adres Değişikliği Talebine Cevap Olmaması Ve Siparişin Gecikmesi

Kitikate internet sitesi üzerinden 9 Mayıs tarihinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş oluştururken daire numaramı yanlı...ş yazdığımı fark edince, hemen firmayla iletişime geçip adres bilgisini düzeltmek istedim. Hem mail attım hem de telefonla aradım ancak maillerime dönüş yapılmadı, telefonları ise
İade Sürecindeki Engeller Ve Geciken Kredi Kartı Ödemesi

Kitikate Konya Enntepe mağazasından bebek kıyafeti alışverişi yaptık. Ürünleri iade hakkımız olduğu bilgisiyle almış olm...amıza rağmen iade için mağazaya gittiğimizde görevli personel, iadenin mağaza müdürünün inisiyatifinde olduğunu ve onay vermezse iade edemeyeceğimizi söyledi. Uzun uğraşlar sonucun
Etiket Fiyatı Göz Ardı Edildi, 100 TL Fazla Ücretlendirme

28.03.2026 tarihinde Maltepe Carrefour Alışveriş Merkezi’indeki Kitikate satış noktasından fil şeklinde bir bebek yastığ...ı satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 359,99 TL olmasına rağmen kasada çekilen fiyat 449,99 TL olarak yansıtıldı ve etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında yaklaşık 100 TL’ye yakın bi

İki Mağaza Arasındaki İade Ve Fiyat Farkı İadesi Reddi Ve Kaba Personel Tavrı

Kitikate markasının uzun süredir müşterisiyim ve son yaşadığım olay nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. 28.03.2026 tari...hinde İzmir İstinye (İstinyePark) mağazanızdan bir elbise satın aldım. Daha sonra bu ürünü iade ederek farklı bir ürün satın almak amacıyla İzmir Optimum mağazanıza başvurdum ve ar
"Sorunum hemen çözüldü teşekkür ederim"
Kitikate Yeni Doğan Setinde Pembe Tulum Ve Taytın Renk Bozulması Ve Mağazadan Destek Almama

Kitikate markasına ait yeni doğan setini Bursa Sur Yapı bayiinden aldık. Setin içindeki pembe renk tulum ve alt taytı dü...n renkliler ile birlikte, organik Siveno marka deterjan kullanarak yıkadık. Yıkama sonrasında sadece bu iki parçada belirgin bir renk değişimi ve bozulma oldu, aynı makinede yıkadı



Kitikate Mağazasında Etiket Fiyatı Hatası Ve Hayal Kırıklığı
17.02.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Kitikate mağazasında beğendiğim bir ürünün etiket fiyatı 1.199 TL olarak gör...ünürken, kasaya geldiğimde ürünün 1.499,99 TL üzerinden işlendiğini fark ettim. Satış temsilcisine etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasındaki farkı sorduğumda, etiketin değiştiril
Kargom Teslim Edilmedi Ve Yetkililere Ulaşılamıyor

Kitikate online mağazasından alışveriş yapmama rağmen herhangi bir kargo tarafıma ulaşmamıştır. Kitikate’in internet sit...esi üzerinden yer alan iletişim kanallarına da giriş yapılamamakta, Kitikate yetkililerine ulaşılamadığı için hiçbir şekilde muhatap bulunamamaktadır. Hepsijet Kargo ile gönderile
Pos Cihazı Hatası Nedeniyle Üç Kez Çekilen 6 Bin Lira Ve Yetersiz %5 İndirim Teklifi

Trabzon Forum’da bulunan Kitikate mağazasından yaklaşık bir iki ay önce yap...tığımız alışverişte, pos cihazlarındaki sorun nedeniyle 6 bin liralık ödeme
Ayıplı Bebek Montu Dikişleri Attı, WhatsApp Desteği Uzun Süre Bekletiyor
6 Ocak 2026 tarihinde Kitikate internet mağazasından bebeğim için bir mont satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonraki gü...n, 9 aylık bebeğime mağazadan gelen ürünü yıkamadan giydirmek istemediğim için montu 30 derecede, 400 devirde, kısa programda yıkadım. Bu kadar hassas bir programda yıkamama rağmen

Kitikate Mağazasında Değişim Politikası Ve Müdürün Tavırları!

Konya Kule Site içinde bulunan Kitikate mağazasından önce yaklaşık 1.000 TL civarında alışveriş yaptım ve ilk adım ayakk...abısı aldım. Eve geldiğimizde ayakkabının dayanılmaz derecede kötü koktuğunu fark ettik. Mağazaya geri götürdüğümüzde ise değişim hakkımızın olmadığı, asla değişim yapılmadığı söyl
Stokta Olmadığı Ürün Satışı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

24 ocakta Kitikate markasının kendi sitesinden alışveriş yaptım. 2 adet name ıt lila ve name ıt krem renklerinde ürün si...pariş verdim. Bu ürünleri yakınıma hediye olarak aldım 27 Ocakta eline ulaştı. Fakat sadece krem rengi olan eline ulaştı diğer lila rengi yoktu. WhatsApp'tan firmaya mesaj attım ür
Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Arasındaki Tutarsızlık Ve Personelin Tavır Sorunu
6 Ocak günü saat 18:40 sularında Ankamall Kitikate mağazasında pembe, kenarında çiçek motifi olan örgü bir battaniye beğ...endim. Ürünün etiket fiyatı 779,98 TL olarak yazıyordu. Kasaya gittiğimizde ise bu indirimin bittiğini, ürünü ancak 1.100 TL’den alabileceğimizi söylediler. Etiket fiyatı üzerinde
Küçük Gelen Bebek Emzirme Minderi İadesi İçin Cevapsız İletişim
Kitikate_TR Instagram sayfasından 31.12.2025 tarihinde bebek emzirme minderi satın aldım. Sipariş numaram 475RW7659K. Ge...len minderin boyutu beklediğimden çok daha küçük olduğu için ürünü iade etmek istedim. İade süreci için sayfada belirtilen iletişim kanallarından firmaya ulaşmayı defalarca denedi
Müşteri Şikayeti ve Personel Tutumu

"Şirket yetkilisi Uğur bey tarafından aranılarak mağduriyetim ile ilgili üzgün oldukları ve özür diledikleri belirtildi. İlgili kişiye sorun ile ilgili geri dönüş yapılacağı tarafıma bildirildi, ilgisi için teşekkür eder, markalarına yakışır tutumdan ötürü memnuniyetimi bildirmek isterim."
Uzun yıllardır Kitikate markanızdan güvenle alışveriş yapıyorum. Ancak 27 A...ralık Cumartesi günü, yenidoğan bebeğim için alışveriş yapmak üzere gittiği
Kargo Takibi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Bebek Ürünleri Teslim Edilemedi
20 Aralık’ta Kitikate’nin kendi internet sitesi üzerinden, kredi kartımla toplam 4.500 TL tutarında bir sipariş oluşturd...um. Siparişimde doğumdan hemen sonra kullanmam gereken bebek ürünleri bulunuyor; nevresim takımı, puset örtüsü ve bebek yatağı gibi temel ürünler yer alıyor. Siparişimin teslimat a
Kitikate Deri Panduf İadesi Etiketi Nedeniyle Reddedildi
20 Aralık 2025'de Capitol AVM’de bulunan Kitikate mağazasından bir çift deri panduf satın aldım. Ürünü eve götürüp ertes...i gün denediğimde küçük geldiğini fark ettim ve 21 Aralık günü mağazayı telefonla arayarak iade talebinde bulundum. Görüşmede, ürünü iade etmek istediğimi, yalnızca evde deneme ya
Yanlış Ürün, Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Kiti Kate’ten Çifte Mağduriyet!

"Bu marka en kaliteliler arasında çok memnunum devamda edeceğim ancak sadece bir müşteri hizmetleri gerekmektedir."

İade Sonrası Ücretim Yatırılmadı, Bilgilendirme Alamıyorum
Kitikate’nin web sitesi üzerinden 3 Aralık’ta 1299 TL ödeyerek bir bebek üst kıyafeti satın aldım. Ürün beden olarak küç...ük geldiği için 5 Aralık’ta kargo ile iade gönderdim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadem henüz yapılmadı. Sipariş numaram 352FD9558V’dir. İade süreciyle ilgili bil
Kitikate Dijital Hediye Kartım Teslim Edilmedi Muhatap Bulamıyorum

11 Aralık 2025 tarihinde Kitikate internet sitesi üzerinden 1.500 TL tutarında dijital hediye kartı satın aldım. Ödeme s...onrasında 234KB9928B numaralı onay/sipariş bilgisi tarafıma iletildi ancak dijital hediye kartı bir türlü gönderilmedi. O günden bu yana WhatsApp hattı, e-posta ve telefon üzerind
Koyun Derisi Ev Ayakkabısı Gevşek Ve İade Talebim Reddedildi
Kitikate markasına ait koyun derisi ev ayakkabısını Maltepe Park’taki mağazadan satın aldım. Ayağına numara olarak tam o...lmasına rağmen bilek kısmı o kadar gevşek üretilmiş ki dengeli basamıyor ve ayakkabı sürekli ayağından çıkıyor. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, sadece bir gün giydi ve bu
Kitikate Yıkamada Renk Veren Ürün Ve Cevapsız Kalan Şikayet
Kitikate markasına ait, bebeğime hediye gelen çoraptolonu açık renkli bebek kıyafetleriyle birlikte 30 derecede hassas p...rogramda yıkamama rağmen, sadece bu ürün boyanmış halde makineden çıktı. Aynı yıkamada bulunan diğer beyaz ve krem renkli kıyafetlerde hiçbir boyanma olmazken, sadece bu üründe bu


