to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Gelen Bebek Emzirme Minderi İadesi İçin Cevapsız İletişim
Kitikate_TR Instagram sayfasından 31.12.2025 tarihinde bebek emzirme minderi satın aldım. Sipariş numaram 475RW7659K. Gelen minderin boyutu beklediğimden çok daha küçük olduğu için ürünü iade etmek istedim.
İade süreci için sayfada belirtilen iletişim kanallarından firmaya ulaşmayı defalarca denedim. Telefon numaraları kapalı, Instagram üzerinden mesaj ve DM gönderdim, ayrıca diğer iletişim yollarını da kullandım ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle hem ürünü iade edemiyor hem de muhatap bulamıyorum ve mağdur durumdayım.
Küçük gelen bu bebek emzirme minderini iade ederek ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimle ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Buse Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz süreci açıklığa kavuşturmak isteriz. İlgili siparişinizle alakalı olarak 03.01.2026 Cumartesi günü tarafımıza WhatsApp üzerinden mesaj iletildiği görülmektedir. Firmamız hafta sonları hizmet vermemekte olup, ilk iş günü olan Pazartesi günü tarafınıza dönüş sağlanmış ve ücretsiz iade için Sürat Kargo iade kodu paylaşılmıştır. İade işlemlerimizde süreç, ürünün tarafımıza kargo ile gönderilmesi ve depomuza ulaşmasının ardından başlatılmaktadır. Şu an için ürün tarafımıza henüz ulaşmadığından ücret iadesi işlemi gerçekleştirilememiştir. İade kodu ile gönderim sağlandığı takdirde, ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılarak ücret iadeniz eksiksiz şekilde tarafınıza gerçekleştirilecektir. Bugüne kadar iadesi yapılmayan hiçbir müşterimiz bulunmamaktadır. Süreçle ilgili her aşamada sizlere destek olmaktan memnuniyet duyarız. İade gönderiminizi sağladığınızda tarafımıza bilgi vermeniz yeterlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kitikate Müşteri Hizmetleri
