to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Bebek Montu Dikişleri Attı, WhatsApp Desteği Uzun Süre Bekletiyor
6 Ocak 2026 tarihinde Kitikate internet mağazasından bebeğim için bir mont satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonraki gün, 9 aylık bebeğime mağazadan gelen ürünü yıkamadan giydirmek istemediğim için montu 30 derecede, 400 devirde, kısa programda yıkadım. Bu kadar hassas bir programda yıkamama rağmen montun dikişleri attı.
Durumu hemen Kitikate WhatsApp hattına ilettim. Ancak WhatsApp hattının geri dönüş süresi de oldukça uzun, mesaj attıktan sonra çoğu zaman ertesi gün, birkaç kez tekrar yazdıktan sonra yanıt veriliyor. Yıkamada kapitone montlarda dikiş atabileceğini, yapılacak bir şey olmadığını, sadece istersem söküğü dikebileceklerini ancak iplikte renk farkı olabileceğini söylediler. Hem yeni alınmış bir ürünün ilk yıkamada bu hale gelmesini, hem de firmanın bunu doğal karşılayıp çözüm üretmemesini kabul edemiyorum.
Bebeğim için aldığım bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürün için değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
