Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kitikate
  • Kitikate Dijital Hediye Kartım Teslim Edilmedi Muhatap Bulamıyorum
ID:34557038

Kitikate Dijital Hediye Kartım Teslim Edilmedi Muhatap Bulamıyorum

profile
Beril
Kitikate
15 Aralık 2025 12:44
406

11 Aralık 2025 tarihinde Kitikate internet sitesi üzerinden 1.500 TL tutarında dijital hediye kartı satın aldım. Ödeme sonrasında 234KB9928B numaralı onay/sipariş bilgisi tarafıma iletildi ancak dijital hediye kartı bir türlü gönderilmedi.

O günden bu yana WhatsApp hattı, e-posta ve telefon üzerinden firmaya ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Ne hediye kartı teslim edildi ne de yaşadığım sorunla ilgili bilgilendirme yapıldı.

Dijital hediye kartımın acilen tarafıma iletilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim 1.500 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.

Kitikate Logo
Kitikate
15 Ocak 10:02 (Şikayetten 1 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Alındı, Sipariş Gönderilmedi: Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Mehmet
Kitikate
22 Ağustos 2025 11:23
787

20.08.2025 tarihinde Kitikate web sitesi üzerinden çocuk kıyafeti seti, çorap ve tulum siparişi verdim. Siparişin ödeme bölümünde hata mesajı aldım; ancak buna rağmen kredi kartımdan 2.159,97 TL tutarında ücret çekildi. Web hesabımda ise ödeme tamamlanmamış görünüyor ve bu nedenle ürünlerim gönderil...

odeme-alindi-siparis-gonderilmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg
4
Büşra sonuçtan memnun
Çözüldü

Kitikate İade Ve Yanlış Beden Sorunu

profile
Büşra
Kitikate
13 Eylül 2024 11:40
1.348
"Geri dönüş sağlandı. Yanlış gönderilen bedenin stoğu olmadığı için hediye çeki verildi ve stoğu olmayan ürünün para iadesi yapıldı Teşekkürler…"

İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Gecikme: Müşteri Mağduriyeti

profile
Gülçin
Kitikate
24 Haziran 2025 11:00
659

Kitikate adlı markanın kendi internet sitesinde aldığım tulumu müşteri numarası ile Sürat Kargo'dan iade ettim. İade paketim 19.05.2025 tarihinde firmaya ulaşmasına rağmen iademi gerçekleştirmediler. Hiçbir şekilde firmayla iletişim kuramıyorum. Whatsapp hattından yazıyorum cevap yazılmıyor telefonl...

1 Destek

Kitikate'nin İşlevsiz İade Süreci

profile
Bengi
Kitikate
02 Haziran 2023 16:47
1.459

Kitikate.com.tr üzerinden 28 Nisan'da yaptığım alışverişteki üç üründen ikisini bedeni uymadığı için 9 mayısta geri gönderdim. Web sayfalarında iade ile ilgili zaten bir bilgi görüntülenemiyor düzgün işleyen bir site değil. Telefon numarasından müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Instagram hesapları...

1 Destek
4
Büşra sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişim Kayıp, Destek Yok: Güven Sorunu Yaşıyorum

profile
Büşra
Kitikate
11 Haziran 2025 13:04
840

Şikayet Konusu: Siparişim Görünmüyor ve Geri Dönüş Yapılmıyor Merhaba, Kitikate mağazasından online olarak bir hastane çıkış seti satın aldım. Ödem...

Benzer Şikayet Yaz