to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık 2025'de Capitol AVM’de bulunan Kitikate mağazasından bir çift deri panduf satın aldım. Ürünü eve götürüp ertesi gün denediğimde küçük geldiğini fark ettim ve 21 Aralık günü mağazayı telefonla arayarak iade talebinde bulundum.
Görüşmede, ürünü iade etmek istediğimi, yalnızca evde deneme yaptığımı ve ürünün hiçbir şekilde hasar görmediğini, vitrine tekrar konulabilecek kadar temiz ve kullanılmamış durumda olduğunu belirttim. Buna rağmen, etiketi söküldüğü için ürün iadesi yapılamayacağını, sadece değişim yapılabileceğini söylediler.
Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra, ürün kusurlu olmamasına rağmen beden uyumsuzluğu nedeniyle iade talebimin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Tüketici olarak para iadesi hakkımın olduğunu düşünüyorum ve deri panduf için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15.12.2024'te Kitikate Pendik mağazasından yeğenim için alışveriş yaptım. Beğeneceğini düşündüğüm için değişim fişi istemedim, ama beden olarak uymazsa değiştirir misiniz diye sorduğumda "evet" denmişti. Kıyafetler uydu, ama ayakkabı kalıbı küçük olduğu için uymadı. Yeni yıl arefesinde gittiğimde ma...
1 Ekim 2025 Çarşamba günü, Civil Maltepe outlet mağazasına, hediye olarak gelen 3’lü çıtçıtlı body takımı ve tulumu iade etmek için başvurdum. Ürünler tamamen kullanılmamış ve etiketleri üzerindeydi. Ancak mağaza, hediye ürünlerde para iadesi yapılamayacağını, iade ücretinin sadece bir karta aktarıl...
27.12.2023 Tarihinde Ayaş yolu üzeri Eryaman mağazasından bebeğimiz için alışveriş yaptık. Mağazanın üst kısmına yeni açılan Fırsat bölümü kısmından bebeğimiz için panduf aldık. Eve gelip denediğimizde panduf olmadı. 28.12.2023 tarihinde değişim için mağazaya gittiğimde bana ürün outlet kısmından al...
Kitikate markasına ait koyun derisi ev ayakkabısını Maltepe Park’taki mağazadan satın aldım. Ayağına numara olarak tam olmasına rağmen bilek kısmı o kadar gevşek üretilmiş ki dengeli basamıyor ve ayakkabı sürekli ayağından çıkıyor. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, sadece bir gün giydi ve bu ...
30 Ağustos 2025 tarihinde Vadi İstanbul AVM'deki ebebek mağazasından alınan peluş oyuncağı, evde aynısı olduğu için etiketi üzerinde ve kutusu açılmamış şekilde iade etmek istedim. Faturamı mağazaya sunduğum halde, mağazanın satış müdürü olduğunu belirten z*** z*** İsimli çalışan, sistemlerinde yaşa...
Yorumlar