Kitikate Deri Panduf İadesi Etiketi Nedeniyle Reddedildi

20 Aralık 2025'de Capitol AVM’de bulunan Kitikate mağazasından bir çift deri panduf satın aldım. Ürünü eve götürüp ertesi gün denediğimde küçük geldiğini fark ettim ve 21 Aralık günü mağazayı telefonla arayarak iade talebinde bulundum.

Görüşmede, ürünü iade etmek istediğimi, yalnızca evde deneme yaptığımı ve ürünün hiçbir şekilde hasar görmediğini, vitrine tekrar konulabilecek kadar temiz ve kullanılmamış durumda olduğunu belirttim. Buna rağmen, etiketi söküldüğü için ürün iadesi yapılamayacağını, sadece değişim yapılabileceğini söylediler.

Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra, ürün kusurlu olmamasına rağmen beden uyumsuzluğu nedeniyle iade talebimin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Tüketici olarak para iadesi hakkımın olduğunu düşünüyorum ve deri panduf için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.