24 Saatte Kargo Sözü Tutulmadı Siparişim Gecikti Ve İptal Ettim

Kitapyurdu'ndan ky34970627 numaralı siparişimi 24 saatte kargo da ibaresinden dolayı 2 gün önce verdim. Sistemde temin edildi. Denilmesine rağmen 1 gü...

Kitapyurdu'ndan ky34970627 numaralı siparişimi 24 saatte kargo da ibaresinden dolayı 2 gün önce verdim. Sistemde temin edildi. Denilmesine rağmen 1 gü...

18.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden çocuğumun okulunda istenen 8 adet farklı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: ky34878796). Siparişin ödemesini kredi kartı ile 827 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak ev adresimi belirttim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya...

20.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky34904955 numaralı siparişimi verdim. Kargo ücreti ödememek için 15 kitap sipariş ettim ancak 6 gündür siparişim temin edilemediği için bekletiliyorum. Özellikle "Reçelli Şiirler" kitabı temin edilemediği için iptal edildi, "Turuncu Öyküler" ise halen temin...

23.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky34940610 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler “temin edildi” olarak görünmesine rağmen, bugün 26.09.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişin hazırlanma süresi gereksiz şekilde uzad...

12 Eylül tarihinde Kitapyurdu üzerinden toplam 987 TL tutarında çok sayıda kitap siparişi verdim (Sipariş No: ky34809513). Ancak aradan geçen iki haftaya rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünlerin kısa sürede kargoya verileceği söylendi fakat herh...

18.08.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden “Sınır Var Sinir Yok”, “Gece Yarısı Kütüphanesi” ve “Kıssa Yol” adlı kitapları sipariş ettim. Siparişim, 26.08.2025 tarihinde Kayseri Vestel teslimat noktasına ulaştı. Bilgisi geldi. Ancak ben, teslimattan yaklaşık dört gün önce hem müşteri hizmetleriyle ile...

05 Eylül 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden kredi kartımla “Delikanlı Sevda (Mesut Ö*****) ” adlı kitaptan 10 adet sipariş verdim. Sipariş tutarı olan 1501 TL kredi kartımdan çekildi ve işlemin tamamlandığına dair slip elimde mevcut. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı....
24.09.2025 tarihinde ky34927445 numaralı siparişim için iade işlemi başlattım. Kitapyurdu tarafından tarafıma iade işleminin gerçekleştiğine dair mesaj gönderildi. Ancak bankamla görüştüğümde, iade işleminin sadece sorgulama aşamasında kaldığı ve herhangi bir tutarın kartıma yansıtılmadığı bilgisini...

17.09.2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden toplam 728,56 TL tutarında, birden fazla kitap siparişi verdim. Sipariş numaram KY34865537’dir ve adresim Gaziantep’tir. Site üzerinde belirtilen 6 günlük kargolama süresi geçmesine rağmen, 9 gün oldu ve siparişim hala kargoya verilmedi. Konuyla ilgili m...
Merhaba, Kitapyurdu.com'dan sözde 24 saatte kargo adı altında ürünler aldım. 48 saatten fazla olmasına rağmen kargo hâlâ ortada yok. Bu nasıl bir sistem? 24 saatte kargolanmayacaksa neden insanlara yanlış bilgi veriyorsunuz? Dönüş olmazsa ürünlerimi iptal edip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. ...
22 Eylül 2025 tarihinde, Kitapyurdu üzerinden ky34921803 numaralı siparişimi verdim. Sipariş verdiğim tüm ürünler stokta görünüyordu ve “24 saat içerisinde kargoda” seçeneğiyle alışverişimi tamamladım. Ancak aradan 72 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmet...

18 Eylül tarihinde ky34881003 numaralı siparişimi Kitapyurdu üzerinden verdim. Siparişimde yer alan "ve tarih devam ediyor" adlı kitap temin edilemediği için iptal edildi. Bu kitabın fiyatı 334,95 TL olmasına rağmen, bana sadece 318,25 TL iade edildiğine dair mesaj aldım. Siparişi oluştururken hesab...
24.09.2025 tarihinde, ky34838452 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Siparişimde 5 kitap bulunuyordu; bunlardan 2 adet "usta ve çocuk" adlı kitabı sipariş etmeme rağmen, paketimden bu kitaplar çıkmadı. Onların yerine 2 adet "pippi uzunçorap" gönderilmiş. Diğer 3 kitap ise doğru şekilde teslim edi...

Kitapyurdu Doğrudan Yayıncılık (kdy) sisteminde daha önce t****@icloud.com ve t****@gmail.com adresleriyle hesap açmıştım. Ancak kitabımda yapmak istediğim değişiklikler sebebiyle bu iki hesabımı kapattım. Şimdi t***@gmail.com adresi üzerinden yeni bir hesap açtım fakat “Hesap” bölümünde T. C. Kiml...

11 Eylül'de Kitapyurdu üzerinden hikaye kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ky34800856). Siparişimi verirken 3 ürün 3-5 iş günü içinde temin edilip kargoya verilecek olarak görünüyordu ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan geçen 13 güne rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Konu ile...
17.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky34860612 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki bir kitabın stokta bulunamaması nedeniyle diğer kitaplarım da gönderilmedi ve bu nedenle 20.09.2025 tarihinde siparişimi iptal ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen 997,51 TL tutarındaki kredi kartı ödem...

15 Eylül'de Kitapyurdu üzerinden kızım için Sadako, Kınalı Serçe ve Cumhuriyetin İlk Sabahı isimli kitapları sipariş verdim. Sipariş numaram: ky34844396. Teslimat adresim Tekirdağ Çorlu. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 385,81 TL olarak yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ 'hazırla...

14 Eylül 2025 tarihinde ky34832176 numaralı kitap siparişimi Kitapyurdu üzerinden verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak bugün, 18 Eylül 2025 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim onaylandı ve kitaplar stokta görünüyordu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ...

16 Eylül 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden KY34813201 numaralı siparişimi Kocaeli’den, banka kartımla 252,55 TL ödeyerek verdim. Ancak siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi ve ertesi gün aynı ürün 427,18 TL’ye tekrar satışa sunuldu. Ücret iadesi banka kartıma yapıldı. Bu durum ilk ke...
15.09.2025 tarihinde Kitapyurdu’ndan KY34767447 numaralı siparişimle “Bir Aile Meselesi” ve “Kürtçe Okuma ve Yazma” kitaplarını satın aldım. Ancak bana yanlış kitaplar gönderildi. Teslimat adresim Ayvanat Mah. 9. Sok. 10 numaralı Aile Sağlığı Merkezi, Siverek/Şanlıurfa’dır ve ödememi kredi kartı ile...
Merhaba 25 Mayıs 2025 tarihinde Kitapyurdu adlı siteden internet üzerinden aldığım kitaplarından bir tanesi orijinal değildir. Kitap orijinal sayfa sayısı 328 iken bendeki kitap 296. Sayfada bitiyor Konu hakkında yeni kitap temini konusunda yardımlarınızı rica ederim. Sipariş no: KY34125581

05.09.2024 tarihinde Kitapyurdu’ndan B**** A****’un “Siyah Kuğu” adlı kitabını sipariş ettim (Sipariş No: KY34743758). Siparişim 1 haftadır elime ulaşmadı. İlk defa Kargoist firması ile gönderim yapıldı ve kargo şirketi halen teslimatı gerçekleştirmedi. Kargo takipte 08.09.2025 14:08 tarihi görünüyo...

Kitapyurdu üzerinden verdiğim 34677117 numaralı siparişim, İstanbul adresine teslim edilmek üzere 16 gündür kargoya verilmedi. Siparişimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşanıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, net bir bilgi veremediler ve sorunun ne zaman çözüleceğini d...
Kitapyurdu.com, uzun yıllardır Türkiye e-ticaret sektöründe faaliyet gösteren ve temel ürün gamı kitaplardan oluşan bir online alışveriş sitesidir. Kitapyurdu özelinde yüzbinlerce farklı kitap, ansiklopedi, edebi roman, dergi ve benzeri mecmualara ulaşmak mümkündür. Geniş ürün yelpazesi ile kitap kurtlarına hitap eden ve kaliteli hizmet vermeyi amaçlayan Kitapyurdu, A'dan Z'ye her konuda, her türde kitapların bulunabileceği yegane adreslerdendir. Kitapyurdu'nda aynı zamanda bir puan toplama sistemi bulunmaktadır. Bu sistem sayesinde kullanıcılar, gerçekleştirdikleri her alışveriş sonrasında bir puan elde ediyor. Bu puanları toplama sistemi, satın almış olduğunuz kitabın en az iki katı değerinde puan toplamaktan oluşuyor. Belirli miktarda puan topladıkça size özel indirimler, kampanyalar, ücretsiz kitap önerileri ve hediyeler sunuluyor. Kitapyurdu.com'dan herhangi bir alışveriş yapmak ise oldukça kolay. Tek yapmanız gereken satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize eklemek ardından da Kitapyurdu ödeme seçenekleri arasında yer alan kredi kartı, havale, EFT, BKM Express ya da kapıda ödeme opsiyonlarından birini seçerek siparişinizi oluşturmak. Kitapyurdu kargo, iade ve sipariş takibi gibi konuları da yine sitede her alan Hesabım bölümünden takip etmeniz ve yönetmeniz mümkün.
Kitapyurdu.com'da onlarca farklı kategoride binlerce farklı kitap yer alıyor. Çok Satanlar kategorisine tıkladığınız takdirde günümüzün en çok satan ve tercih edilen kitap önerilerini bulmanız mümkün oluyor. Yeni Çıkanlar sekmesi her gün düzenli olarak güncelleniyor olup, edebiyat dünyasında piyasaya yeni sürülen kitapların listesi yer alıyor. Çocuk kitapları, din kitapları, eğitici ve öğretici rehberler, tarih eserleri, edebi romanlar, ansiklopediler, atlaslar, sözlükler ve bilim kitapları da yine Kitapyurdu üzerinde bulabileceğiniz ürünler arasında. Kitapyurdu'nda hazırlanıyor olduğunuz sınava yönelik ders kitapları da bulmanız mümkün. KPSS ya da LYS gibi sınavlara hazırlık niteliğindeki yardımcı kitapların yanı sıra ilköğretim, lise ve üniversite ders kaynakları da yine bu site üzerinde sergileniyor. Eğer bir dergiye aboneyseniz ve o derginin son sayısını satın almak istiyorsanız, Kitapyurdu'nun Dergiler bölümü üzerinden en sevdiğiniz derginin sayılarını bulabilirsiniz. Çizgi romanlar, karikatür derlemeleri, yabancı dillerde yazılmış kaynaklar ve hukuk kitapları da Kitapyurdu'nun en çok tercih edilen kitapları arasında yer alıyor. Kitapların yanı sıra Kitapyurdu aynı zamanda yerli ve yabancı sanatçıların müzik albümlerini ve en popüler yapımcıların film DVD'lerini de satışa sunmakta.
Eğer siz de Kitapyurdu'ndan alışveriş yapmak istiyor ancak daha önce herhangi bir satın alma gerçekleştirmediğiniz için diğer kullanıcıların yorumlarını değerlendirmeye almak istiyorsanız, doğru yerdesiniz. Kitapyurdu şikayetlerini ve yorumlarını bu sayfa üzerinden bulabilir, gerçek kullanıcı yorumları arasında gezinerek site hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Kitapyurdu iletişim bilgileri için ise markanın internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.