Adar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kitap Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Adar
24 Ekim 2025 22:53
457"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
Gürkan
18 Eylül 2025 14:34
1.07314 Eylül 2025 tarihinde ky34832176 numaralı kitap siparişimi Kitapyurdu üzerinden verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak bugün, 18 Eylül 2025 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim onaylandı ve kitaplar stokta görünüyordu.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir gecikme yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Stokta Görünen Kitaplar Günlerdir Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
Ercan
22 Ekim 2025 11:56
42917/10/2025 tarihinde ky35176282 numaralı kitap siparişimi Kitapyurdu üzerinden verdim. Sipariş sırasında kitapların stokta olduğu ve 2-3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün, 22/10/2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişi...
Acil İhtiyaç Duyulan Sınav Kitapları Teslim Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor
Süleyman
21 Ekim 2025 10:00
41315.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35159296 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimde birden fazla kitap bulunuyor ve özellikle çocuğumun sınavı için bu kitaplara acil olarak ihtiyacımız var. Sınav tarihi yaklaştığı için kitap...
1 Yorum
Siparişin Uzun Süre Gönderilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ahmet
18 Ekim 2025 08:14
31910.05.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35060584 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin toplam tutarı 743,38 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimde çocuğum için elzem olan bir kitap da bulunmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hi...
Vildan sonuçtan memnun değil
Siparişim Kargoya Verilmedi, Faturası Önceden Kesildi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Vildan
13 Ekim 2025 17:52
64228.09.2025 tarihinde ky34990307 numaralı siparişimi Kitapyurdu üzerinden verdim. Sipariş tutarı olan 3007,47 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tamamı beklemede görünüyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her...
siparisim-kargoya-verilmedi-faturasi-onceden-kesildi-ve-yetersiz-bilgilendirme-3.jpg
siparisim-kargoya-verilmedi-faturasi-onceden-kesildi-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg
siparisim-kargoya-verilmedi-faturasi-onceden-kesildi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
Yorumlar