to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2024 tarihinde Kitapyurdu’ndan B**** A****’un “Siyah Kuğu” adlı kitabını sipariş ettim (Sipariş No: KY34743758). Siparişim 1 haftadır elime ulaşmadı. İlk defa Kargoist firması ile gönderim yapıldı ve kargo şirketi halen teslimatı gerçekleştirmedi. Kargo takipte 08.09.2025 14:08 tarihi görünüyor ve herhangi bir ilerleme yok.
Teslimat adresim İstanbul Sultangazi. Ödemeyi kredi kartı ile 1.761 TL olarak yaptım. Kitapyurdu gibi kurumsal bir şirketin bu şekilde bir kargo firması ile çalışması, marka değerine zarar veriyor. Böyle devam ederse Kitapyurdu ile alışverişimi askıya almayı düşünüyorum.
Siparişim en kısa sürede tarafıma ulaştırılsın ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
25.09.2025 tarihinde saat 14:51’de Kitapyurdu’ndan dört kitap siparişi verdim (Sipariş No: ky34964821). Sipariş sırasında kitapların 24 saat içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 4 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik siparişimdeki kitapların tama...
29/09/2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden toplam 7 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ky34975948). Kitapların tamamı temin edilmiş görünmesine rağmen, bugüne kadar kargoya verilmedi ve teslimat gerçekleşmedi. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte ...
11.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35124971 numaralı siparişimi, “24 saatte kargo” vaadine güvenerek verdim. Siparişimdeki tüm ürünler “temine edildi” durumunda görünmesine rağmen, 7 gündür “sevk edilmeye hazır” olarak bekletiliyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki ...
Yorumlar