to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky34904955 numaralı siparişimi verdim. Kargo ücreti ödememek için 15 kitap sipariş ettim ancak 6 gündür siparişim temin edilemediği için bekletiliyorum. Özellikle "Reçelli Şiirler" kitabı temin edilemediği için iptal edildi, "Turuncu Öyküler" ise halen temin edilmeyi bekliyor olarak görünüyor. Siparişi verirken stokta var olarak görünen kitapların bu kadar uzun süredir temin edilememesi hayal kırıklığı yarattı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca mail yoluyla iletişime geçtim ancak hep standart ve çözüm odaklı olmayan yanıtlar aldım. Son olarak bugün Eylül isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm, bugün temin süresinin son günü olmasına rağmen bana haftaya belli olur şeklinde laubali ve ilgisiz bir yanıt verildi.
Siparişimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde temin edilmesini ve stokta olmayan ürünlerin sitede varmış gibi gösterilmemesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
03.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35044339 numaralı siparişimle 5 kitap satın aldım. Siparişimdeki bir kitabın temin edilmesi için 6 gün bekletildim, kitap gelmeyince kendi talebimle iptal ettirdim. Ancak kalan tüm kitaplar temin edilmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak...
29.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35007117 numaralı siparişimle 7 kitap satın aldım. Siparişimdeki bir kitabın temin edilmesi için bir haftadan fazla bekletildim, kitap gelmeyince kendi talebimle iptal ettirdim. Buna rağmen, kalan tüm kitaplar temin edilmiş olmasına karşın siparişim hâlâ “...
Kitapyurdu isimli internet sitesinden 30.08.2025 tarihinde 5 adet kitap siparişi verdim. Sipariş verdiğim tüm kitaplar stokta var olarak görünüyordu ve halen de satışa açık olarak listeleniyor. Ancak bir kitabın tedarik edilememesi nedeniyle, sitenin belirttiği 6 günlük tedarik süresi içinde ürünler...
26.08.2025 tarihinde gece yarısı 00:03’te Kitapyurdu üzerinden 24 kitaplık KY34670972 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen (04.09.2025 tarihi itibarıyla) hâlâ ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Siparişi verdiğim anda kredi kartımdan 2.750,35 TL tahsil edildi ve o günde...
Yorumlar