to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül tarihinde ky34881003 numaralı siparişimi Kitapyurdu üzerinden verdim. Siparişimde yer alan "ve tarih devam ediyor" adlı kitap temin edilemediği için iptal edildi. Bu kitabın fiyatı 334,95 TL olmasına rağmen, bana sadece 318,25 TL iade edildiğine dair mesaj aldım. Siparişi oluştururken hesabımda tanımlı olan 16,70 TL tutarındaki çekin tamamı, bulamadıkları kitabın fiyatından düşülerek iade işlemi gerçekleştirildi. Ancak siparişteki diğer kitaplara bu çek tutarı yansıtılmadı.
Kitabı temin edemeyen ve eksik hizmet veren taraf Kitapyurdu olmasına rağmen, çekin tamamının yalnızca iptal edilen kitaptan düşülüp iade edilmesi adil değil. Çek tutarının siparişteki tüm kitaplara eşit dağıtılarak, bulamadıkları kitabın fiyatından ona göre düşülüp kalan paramın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
24 Eylül’de Kitapyurdu’ndan hukuk kitabı ve hikaye/roman okuma kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ky34956763). Bugün 6 Ekim olmasına rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin teslimat adresi Konya Merkez. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sürekli “temin ediyor...
29.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35007117 numaralı siparişimle 7 kitap satın aldım. Siparişimdeki bir kitabın temin edilmesi için bir haftadan fazla bekletildim, kitap gelmeyince kendi talebimle iptal ettirdim. Buna rağmen, kalan tüm kitaplar temin edilmiş olmasına karşın siparişim hâlâ “...
03.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35044339 numaralı siparişimle 5 kitap satın aldım. Siparişimdeki bir kitabın temin edilmesi için 6 gün bekletildim, kitap gelmeyince kendi talebimle iptal ettirdim. Ancak kalan tüm kitaplar temin edilmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak...
27 Eylül tarihinde Kitapyurdu'ndan 6 kitap siparişi verdim (Sipariş No: ky34987825). Sipariş verirken “ertesi gün kargoda” ibaresi olmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik kitapların tamamı anında temin edilebilen ürünlerdi; buna rağmen hiçbir ...
kitapyurdu.com sitesinden 02.01.2025'de ky33049815 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde bulunan kitaplardan birisini temin etmek için 14 gün boyunca beni oyaladılar, hikaye anlatıp masal anlattılar. Sonunda 15.01.2025 tarihinde kitabı tedarik edemedik diyerek iptal ettiler. Kitabı sitenin düze...
Yorumlar