to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde ky35154938 numaralı siparişimi Kitapyurdu üzerinden oluşturdum. Siparişimde "Kayıp Sırlar Muhafızı" dahil toplam 11 ürün bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile 1670,98 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Tekirdağ Malkara.
Bugün 21.10.2025 olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Sipariş detaylarında tüm ürünlerin tedarik edildiği görünüyor ancak herhangi bir ilerleme yok. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat sadece sırada olduğum ve en kısa zamanda kargoya verileceği söylendi. Bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Daha önce Kitapyurdu’ndan birçok kez alışveriş yaptım, ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Siparişimdeki ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
25.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35252362 sipariş numarasıyla 8 adet kitap satın aldım. Tüm kitaplar stokta ve aynı gün kargo kapsamında olmasına rağmen, bugün 28.10.2025 olmasına karşın siparişim hala hazırlanıp kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 791,01 TL olarak yaptım. ...
03.10.2025 tarihinde ky35045477 numaralı siparişimi Kitapyurdu üzerinden verdim. Siparişimdeki tüm ürünler yaklaşık bir haftadır temin edilmiş olmasına rağmen, hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece gecikmeler olduğu ve beklemem gerektiği söylendi, ancak 7 gündür h...
17/10/2025 tarihinde ky35176282 numaralı kitap siparişimi Kitapyurdu üzerinden verdim. Sipariş sırasında kitapların stokta olduğu ve 2-3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün, 22/10/2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişi...
10.05.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35060584 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin toplam tutarı 743,38 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimde çocuğum için elzem olan bir kitap da bulunmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hi...
Yorumlar