Nike Downshifter 13 Ayakkabılarım Kısa Sürede Kenarlardan Yırtıldı Üretim Hatası İddiası

Nike markalı Downshifter 13 model spor ayakkabımı yaklaşık 7 ay önce Adana Optimum AVM’deki In Street mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı her gün yalnızca normal, gündelik kullanım amaçlı kullandım. Aşırı, amaç dışı ya da zorlu bir kullanıma maruz bırakmama rağmen, her iki ayakkabının da kenar kısımlarında, yürürken doğal olarak bükülen aynı bölgelerde kısa sürede yırtıklar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir yıpranmayı normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

1 Mart 2026 tarihinde ürünü inceleme için bu kez Osmaniye Park 328 AVM’deki In Street şubesi üzerinden gönderdim. İncelemeye ilişkin 60790030308524400048 numaralı kayıt ile tarafıma dönüş yapıldı ve “Üretim kaynaklı bir kusur bulunamadığı, bu nedenle iade veya değişim işlemi yapılamayacağı” şeklinde olumsuz bir cevap verildi. Ancak yırtıkların her iki ayakkabının da bükülen, doğal kullanım alanında ve aynı bölgede oluşması sebebiyle bunun kullanıcı hatasından değil, malzeme kalitesi veya üretimden kaynaklanan bir sorundan ileri geldiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ayakkabımın yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün kısa kullanım süresi içinde bu hale gelmesinin dikkate alınmasını ve incelemenin tekrar, daha detaylı ve tüketici lehine değerlendirilmesini rica ediyorum.