to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35247986 numaralı sipariş ile toplam 1.157,15 TL tutarında 11 adet çocuk kitabı satın aldım. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen, ürünler hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve acil olduğunu defalarca belirtmeme rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimdeki tüm kitaplar temin edilmiş gözüküyor.
Bu süreçte hem site üzerinden mesaj gönderdim hem de mail attım, ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kitapların temin edildiği ve hafta içi mesai saatlerinde kargoya verileceği söylendi, aciliyetini belirtmeme rağmen herhangi bir öncelik tanınmadı. Bugün tekrar aramayı denedim ancak saat 12.44 olmasına rağmen ulaşamadım ve sadece mesai saatleri içinde aramam gerektiği iletildi. Şu ana kadar sadece "Siparişiniz alındı" şeklinde bir mail aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp Denizli adresime kargoya verilmesini ve yaşadığım iletişim sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.
03.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35044339 numaralı siparişimle 5 kitap satın aldım. Siparişimdeki bir kitabın temin edilmesi için 6 gün bekletildim, kitap gelmeyince kendi talebimle iptal ettirdim. Ancak kalan tüm kitaplar temin edilmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak...
16 Ekim 2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden çocuk kitapları siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 1.115,42 TL’dir ve teslimat adresi olarak ev adresimi belirttim. Sipariş üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, tüm kitaplar temin edilmiş görünmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor...
18.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden çocuğumun okulunda istenen 8 adet farklı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: ky34878796). Siparişin ödemesini kredi kartı ile 827 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak ev adresimi belirttim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya...
2 Ekim'de ky35032861 numaralı siparişimle Kitapyurdu'ndan 3 adet çocuk kitabı satın aldım. Sitede "24 saatte kargo" taahhüdü olduğu için özellikle güvenerek sipariş verdim, çünkü kitapların çocuğumun okulunda acil olarak kullanılması gerekiyordu. Bu nedenle en geç 4 Ekim'de elimde olmasını bekliyord...
21.10.2025 tarihinde Kitapyurdu'ndan ky35211068 numaralı siparişimle 4 adet kitap aldım. Bugün 30 Ekim ve siparişim hala kargoya verilmedi. Kitapyurdu'nun sitesinde 4 kitaptan 3'ünün temin edildiği görünüyor, ancak bu 3 kitabın bile gönderimi yapılmadı. Bir hafta sonra önemli bir sınavım var ve bu k...
Yorumlar