to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde ky35045477 numaralı siparişimi Kitapyurdu üzerinden verdim. Siparişimdeki tüm ürünler yaklaşık bir haftadır temin edilmiş olmasına rağmen, hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece gecikmeler olduğu ve beklemem gerektiği söylendi, ancak 7 gündür herhangi bir gelişme yaşanmadı.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Siparişimin toplam tutarı 1.426,69 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Gönderim adresim Barış Mahallesi, Adakent Caddesi olarak kayıtlıdır. Siparişimde eksik ürün bulunmamakta, tüm ürünler temin edilmiş durumdadır.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
29/09/2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden toplam 7 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ky34975948). Kitapların tamamı temin edilmiş görünmesine rağmen, bugüne kadar kargoya verilmedi ve teslimat gerçekleşmedi. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte ...
02.10.2025 tarihinde ky35035938 numaralı siparişimle Kitapyurdu’ndan kitaplar aldım. Siparişimdeki tüm kitaplar ilk günden beri “temin edildi” olarak görünmesine rağmen, bir haftadır kargoya verilmedi. Bu süreçte 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradım ve 25 dakika hatta bekledim. Görüşmede il dışına...
21.10.2025 tarihinde Kitapyurdu'ndan ky35211068 numaralı siparişimle 4 adet kitap aldım. Bugün 30 Ekim ve siparişim hala kargoya verilmedi. Kitapyurdu'nun sitesinde 4 kitaptan 3'ünün temin edildiği görünüyor, ancak bu 3 kitabın bile gönderimi yapılmadı. Bir hafta sonra önemli bir sınavım var ve bu k...
11.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35124971 numaralı siparişimi, “24 saatte kargo” vaadine güvenerek verdim. Siparişimdeki tüm ürünler “temine edildi” durumunda görünmesine rağmen, 7 gündür “sevk edilmeye hazır” olarak bekletiliyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki ...
29.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35007117 numaralı siparişimle 7 kitap satın aldım. Siparişimdeki bir kitabın temin edilmesi için bir haftadan fazla bekletildim, kitap gelmeyince kendi talebimle iptal ettirdim. Buna rağmen, kalan tüm kitaplar temin edilmiş olmasına karşın siparişim hâlâ “...
Yorumlar