to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35483722 numaralı siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim Kargoist firmasıyla gönderildi ve sistemdeki takip numarası yine ky35483722 olarak görünüyor, ancak kargo teslim edilmedi.
Durumu Kitapyurdu ile paylaştığımda, yaşanan aksaklık ve gecikmeden dolayı özür dilediklerini, kargo şirketiyle irtibata geçilip uyarıldığını ve yapılacak geri dönüşe göre kargo firması ya da Kitapyurdu tarafından benimle iletişime geçileceğini belirttiler. Gelmeyen siparişin bir gün sonrasında bir sipariş daha vermiştim. Önceki siparişimin neden geciktiğini sorduğumu ve 04.12.2025 saat 16.00’ya kadar teslim edilmezse durumu internette paylaşacağımı belirttikten sonra, sonraki vermiş olduğum siparişimin elime ulaştığını gördüm. Hatta stokta olmadığı için ilk siparişimden çıkarılan ve sonraki siparişe eklediğim kitap bile teslim edildi, ancak ilk siparişime ait kargo hâlâ gelmedi.
Siparişimi uzun süredir bekliyorum ve sonraki siparişimin uyarıda bulunduktan sonra teslim edilmesine rağmen bu siparişimin hâlâ ulaştırılmaması mağduriyetimi artırıyor. Siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
26.08.2025 tarihinde gece yarısı 00:03’te Kitapyurdu üzerinden 24 kitaplık KY34670972 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen (04.09.2025 tarihi itibarıyla) hâlâ ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Siparişi verdiğim anda kredi kartımdan 2.750,35 TL tahsil edildi ve o günde...
17/10/2025 tarihinde ky35176282 numaralı kitap siparişimi Kitapyurdu üzerinden verdim. Sipariş sırasında kitapların stokta olduğu ve 2-3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün, 22/10/2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişi...
25.09.2025 tarihinde saat 14:51’de Kitapyurdu’ndan dört kitap siparişi verdim (Sipariş No: ky34964821). Sipariş sırasında kitapların 24 saat içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 4 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik siparişimdeki kitapların tama...
19 Ekim 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35196887 numaralı siparişimi, “24 saatte kargo” vaadiyle ve toplam 1554,44 TL ödeyerek verdim. Siparişimdeki kitapların stokta olduğu belirtiliyordu. Ancak bugün 23 Ekim olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...
09/01/2025 tarihinde sabah saat 09.49 saatinde sipariş verdim. (Sipariş kodum KY33106372) Kitaplar 6 gün bekledi çünkü temin edemediler. 15/01/2025 tarihinde kargoist firmasına kitapları teslim etmişler. Bugün 20/01/2025 kargo 5 günde bana ulaşamadı. Güya beni aramışlar ulaşamamışlar. Kargoist müşte...
Yorumlar