to read complaints and reviews, or file yours.24 Saatte Kargo Sözüne Rağmen Siparişim Gönderilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
19 Ekim 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35196887 numaralı siparişimi, “24 saatte kargo” vaadiyle ve toplam 1554,44 TL ödeyerek verdim. Siparişimdeki kitapların stokta olduğu belirtiliyordu. Ancak bugün 23 Ekim olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “siparişiniz temin edilmiştir, en kısa sürede sevk edeceğiz” şeklinde genel bir yanıt alıyorum. Fakat bu bilgi pazartesi gününden beri her gün tekrar ediliyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Siparişimin 24 saatte kargo sözüne rağmen halen gönderilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimdeki kitapların bir an önce Ankara Keçiören adresime kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
