to read complaints and reviews, or file yours.Kitapyurdu'ndan Sipariş Hazırlanıyor Aşamasında 10 Gün Süren Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
02.10.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky37832138 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi.
Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerine yazmama rağmen her seferinde sadece “Sıraya alındı, hazırlanıyor” şeklinde aynı cevabı alıyorum, net bir bilgi veya açıklama yapılmıyor. Ne tahmini bir kargoya veriliş tarihi paylaşılıyor ne de gecikmenin sebebi belirtiliyor.
Bu kitaplar çocuğumun okulda gireceği sınav için gerekli ve salı günü sınıfta birlikte okunacak, bu nedenle gecikme eğitimini de olumsuz etkiliyor. Siparişimin artık bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını, eğer gönderim sağlanamayacaksa da iptal edilerek ücret iademin acilen yapılmasını talep ediyorum.
