Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kitantik Logo

Kitantik

Kitantik Logo
Kitantik

AiVarile Marka Karnesi

Kitantik için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 96/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%45) ve ücret iadesi (%45) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini ve iletişim girişimlerinin yanıtsız kaldığını bildiriyor.

%13
Yanıt Oranı (4/30)
96/100
Çözüm Başarısı
27Çözülen Şikayet
31saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%45
  • Para-ücret iade edildi%45
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%5
  • Tamir edildi-arıza giderildi%5

Müşteri Teşekkürleri

  • Batuhan

    Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum

  • Zafer

    Çok teşekkür ederim

  • Seher

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Gönderim ve İletişim Aksaklıkları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 4 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin kargoya verilmediği ve satıcıların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 4 şikayette e-posta ve mesaj yoluyla yapılan iletişim girişimlerinin karşılıksız kaldığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

113 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
6
Cemal şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
89

"Ulaştılar bana teşekkürler"

Muhittin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Satıcı İletişimsizliği Ve Kargo Gecikmesi

243

"Satıcı hesabın hakkındaki kısımlarından iletişim bilgilerine bakmayı unutmuşum ancak kendileri çok naziklerdi hemen acele siparişimle ilgilendiler ve ayrıca da doğum günü hediyesi amacıyla aldığım ürünün yanında benzer birbirinden güzel parçalar hediye ettiler bana çok memnun kaldım kendilerine tekrardan çok teşekkür ediyorum"

Kitantik üzerinden Tulpar msd Antiques Collection adlı satıcıdan bugün 1 ad...

Çözüldü
143
Cemal şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
136

"Çok teşekkür ederim"

Zafer şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
75

"Şikayetimi yazmamın ardından benimle iletişime geçildi. İletişime geçen müşteri temsilcisi anladığım kadarıyla insan ilişkileri ve satış süreçleri hakkında deneyimli ve bilgi sahibi idi. Bunun yanında sahaf da iletişime geçerek kitabı tarafıma ücretsiz kargoladı ve bugün kitap elime ulaştı. Teşekkür ederim."

Büşra şikayetini yayından kaldırdı

Bireysel Mağaza Açma İmkanı Olmadığı Sitede Belirtilmeli

1.537

Kitantik uygulamasında bireysel satış yapmak için mağaza başvurusunda bulundum. Başvurumun ardından 15 Nisan 2026 tarihi...

Çözüldü
76
Melahat şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
13

"Anında dönüş sağladılar teşekkür ederim kitap elime ulaşmış"

Elif şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
40

"Sorunum aslında benim eksik işlem yapmamdan kaynaklanmış, aradılar sorun çözüldü duyarlılıkları için teşekkür ediyorum."

Tc Mesut şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
36

"İlginiz için çok teşekkür ederim sorunum çözüldü şikayetimi kaldırdım"

Muazzez şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
38

"Arayan hanımefendi nispeten ikna etti diyebilirim ancak bir güncelleme henüz yok yine de Kitantik'ten satış yapan hermes sahaf'a bilgilendirme yaptığı için teşekkür ederim."

Şeyma şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
32

"Sorunum ile çok iyi ilgilenildi firmaya teşekkürler"

Aygül şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
127

"Mağduriyetimin giderilmesi ve daha nahif ve kibar bir şekilde arandığım için ilginize çok teşekkür ederim. Güvensiz bir çağda yaşayıp güven duyabileceğimiz bir site olduğunuza inandım🙏Teşekkürler Kitantik..."

Esra şikayetini yayından kaldırdı

Satıcının Sepetimi Boşaltması Ve Güvenimin Sarsılması

29 Aralık 2025 21:292.599

Kitantik internet sitesinde Ankor serisi Borcam kaplardan oluşan birkaç ürünü sepetime ekledim. Bu ürünler antika niteli...

İzinsiz Kitap Satışı Ve Telif Hakkı İhlali

29 Aralık 2025 20:232.438

Ben “Kibutz ve Travma” isimli kitabın yazarıyım. Bugün Kitantik sitesinde eserimin, benimle herhangi bir sözleşme yapılm...

Çözüldü
27 Aralık 2025 01:5226

"Kitapları iade etmeme gerek olmadığı ve ücret iadesi yapacaklarını söylediler."

Büşra şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
13 Aralık 2025 04:2988

"İlginiz için teşekkür ederim"

Paris şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
5 Aralık 2025 10:5610
Zuhal şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
27 Ekim 2025 21:1833

"Kısa sürede bilgilendirildiğim için teşekkür ederim"

Murat şikayetini yayından kaldırdı