to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim Cumartesi akşamı ky35124774 numaralı siparişi Kitapyurdu üzerinden verdim. Siparişimdeki tüm kitaplar için “24 saatte kargoda” ibaresi vardı, sadece bir kitap “temin ediliyor” olarak görünüyordu ve o da pazartesi günü temin edildi. Buna rağmen, bugün 18 Ekim Cuma ve saat 20.00 olmasına rağmen hâlâ kargom gönderilmedi.
16 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 15 dakika bekledikten sonra görüştüğüm yetkili tüm kitapların 13 Ekim’de tedarik edildiğini ve siparişte bir sıkıntı olmadığını söyledi. Kargonun hızlanması için not aldıklarını belirttiler fakat hâlâ bir gelişme yok. Sitenizde ürün stokta olmadığında 3-5 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazıyor, ancak kitaplarım pazartesiden beri hazır olmasına rağmen 5 iş günü geçtiği halde kargom çıkmadı.
Oğlumun okulu bu kitapları önerdi ve acil olarak ihtiyacımız var. 1.587,57 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat adresim Karaman Merkez. Siparişim bir haftadır beklemede ve mağduriyet yaşıyorum. Siparişim bir an önce kargoya verilsin ve bu gecikmenin telafisi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35196887 numaralı siparişimi, “24 saatte kargo” vaadiyle ve toplam 1554,44 TL ödeyerek verdim. Siparişimdeki kitapların stokta olduğu belirtiliyordu. Ancak bugün 23 Ekim olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...
19.10.2025 tarihinde Kitapyurdu’ndan ky35197665 numaralı, 11 kitaplık bir sipariş verdim. Siparişimde özellikle “24 saatte kargoda” ibaresi olan kitapları seçtim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim Ankara adresine teslim ...
12 Ekim'de ky35133351 numaralı siparişimde yer alan ve tamamı "24 saatte kargoda" ibaresi bulunan kitapların, dört gün geçmesine rağmen hâlâ "sipariş hazırlanıyor" olarak görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde beklenen bir kitabı da iptal ettiğim halde, kalan kitaplar dört gündür "tem...
11.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35124971 numaralı siparişimi, “24 saatte kargo” vaadine güvenerek verdim. Siparişimdeki tüm ürünler “temine edildi” durumunda görünmesine rağmen, 7 gündür “sevk edilmeye hazır” olarak bekletiliyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki ...
11 Ekim Cumartesi günü, Kitapyurdu üzerinden ky35123165 numaralı siparişimle 8 adet kitap aldım. Siparişi özellikle “24 saatte kargoda” seçeneğiyle verdim. Hafta sonuna denk geldiği için bekledim fakat bugün Salı olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca arama...
Yorumlar