Kitapyurdu mesai saatleri

Kitapyurdu mobil uygulamasında, WhatsApp indirim anketi kapsamında “Kayıp Coğrafyanın İzinde Doğu Türkistan Seyahatnamesi” adlı kitabı %50 indirimli olarak almak istedim. Ancak 18:00’den bu yana kitap hâlâ liste fiyatı üzerinden satılıyor ve indirimli fiyat uygulamaya yansımıyor. Sipariş veremedim ç...

23 Eylül akşamı çoğunluğu Timaş Çocuk'a ait 30 adet hikaye kitabı siparişi verdim ve ödememi yaptım (Sipariş No: ky34943189). Siparişim 28 Eylül'de tamamen temin edildi olarak göründü. Ancak bugün 1 Ekim olmasına rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Sınıfımda uygulayacağım okuma projesi için bu...

22 Ağustos tarihinde KY34627758 numaralı siparişim Kitapyurdu tarafından teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan "Duanın Gücü" ve "Allah’a Hüsnü Zan Beslemek" kitapları yerine tamamen farklı kitaplar gönderildi. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, ürünleri PTT Kargo ile iade etmem için bir ...

Kitapyurdu'ndan aldığım siparişler içinde biri temin edilemedi diye 1 hafta bekletildi. Oğlumun okulu için almıştık bizi çok mağdur etti. Kayıt bırakıyorum çözüm üretilmiyor, çağrı merkezi ya yoğun ya mesai saati dışı yıllardır alışveriş ettiğim site. Acilen dönüş bekliyorum.

Siparişlerim hala gelmedi bunun hakkında bilgi vermediler. Konu hakkında. Aradım ulaşamıyorum. Kimse telefonu açmıyor her zaman ya bir sürü insan beklemede ya da mesai saatleri dışında söyleniyor. Asla ulaşım sağlanamıyor. Bu konuda şikayetçiyim. Umarım işe yarar

Kitapyurdu sitesinden istediğim kitap yerinde başka bir kitap gönderdiler. "Türkiye'de iskan sorunu ve kürtler" adlı istediğim kitap 496 sayfalıkken, onların benden habersiz, bana gönderdikleri kitap 200 sayfa. Durumu mail ile belirtmeme rağmen bana geri dönüşleri de yaptıkları iş kadar kötü. Mail i...

Kitapyurdu internet sitesinden alışveriş yaptım. 3 Ocak tarihinde yapmış olduğum alışveriş hala bana ulaşmadı. Siteye telefonla ulaşmak imkansız. Sürekli mesai saatlerimiz içinde arayın. Mesajı çıkıyor. ( mesai saatleri içinde aradığım halde) Bir daha asla alışveriş yapmam.

Kitapyurdu adlı siteden 500 TL üzeri kitap satın alımlarında ücretsiz kargo seçeneği kullanarak kitap satın aldım. Kitaplar PTT Kargo ile gönderildi. PTT Kargo adresimde olmama rağmen adreste bulunamadınız diyerek kitapları teslim etmeden geri götürmüş. İş yoğunluğu sebebiyle kargo firmasına mesai s...

Kitapyurdu.com'dan kitabı sipariş ettim, teslimat noktası olarak da Bukoli denilen adresi belirttim, yani benim evime en yakın olan bir işletmeden kitabı almak için böyle bir alım yaptım. İnternet üzerinden takip ederken siparişimin ödeme noktasında olduğu ve teslim alacağım söylendi. Ödeme noktasın...

Kitapyurdu.com sitesinden sınıf kitaplığı için 31 adet kitap siparişi verdim. Sipariş vermeden önce sepet oluştururken stokta olan kitapları özellikle seçtim ki kitaplar hızlıca elime ulaşabilsin. Sipariş verdiğimde 8 iş günü içerisinde elimde olacağı yazıyordu. İlk birkaç gün sipariş detaylarına ba...

Kitapyurdu sitesinden kitap aldım, seçtiğim kitapların hepsi ellerinde bulunan kitaplardı, beklememi gerektiren kitap yoktu. 20 Eylül'de çıkması gereken kargo 28 Eylül'de hala kargoya verilmemiş. Kaç tane mail attım, dönüş yok. Aradım, mesai saatleri dışındalar. Günlerdir bekletilerek açıklama yapıl...

Kitapyurdu'ndan satın aldığım kitaplar (sipariş kodu:KY31842386) 08.08.2024 tarihinde PTT Kargo tarafından kabul edildi. 13.08.2024 tarihinde güya dağıtıma çıkmış (mesai saatleri olan 15:34'te. Üstelik çalıştığım hastanenin adresini verdim ve 7/24 açık) hiçbir şekilde aranmadım. Adreste Yok/Kapalı-H...

8 Ağustos'ta sipariş verdiğim kitap siparişi 13 Ağustos'ta dağıtımda bilgisi yazılıydı. 15 Ağustos'ta tekrar kargo bilgisine baktığımda sevkiyatta sorun var yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, sorun nedir diye sorduğumda adreste bulamamışlar yanıtı aldım. Şaka gibi, kurye mesai saati içinde karg...

Kitapyurdu ile çalışan Scotty adında bir firma var. On gündür üniversite adresime mesai saatleri dışında gelmiş gibi davranıp, bizi adreste bulamadıklarını iddia ediyorlar. Telefonla ulaşma çabaları da olmadı. Sadece sisteme adresimizde olmadığımıza dair rapor giriyorlar. Maalesef kitaplarımız ulaşm...

Kitapyurdu'nda 500 TL üzeri kargo bedavaydı. Bende 581 TL lik alışveriş yaptım. Hesap özetinde kargo ücreti bedava yazarak 581 TL gösterildi ekranda. Ancak ben kart bilgilerimi girip çekim yapıldığında 622 TL çekilmiş olduğunu gördüm. Mailime de kargo ücreti kesilmeden hesap özeti atıldı. Siparişi i...

Kitapyurdu'ndan kitap sipariş ettim. Scotty'den 336092884034 numaralı kargonuzu aldık diye bir mesaj geldi. İş yerimi adres olarak belirtmiştim. Gecenin saat 21.19'unda "geldik yerinizde yoktunuz. Siparişinizi teslim edemedik" diye mesaj geldi. Şaka gibi. Bir daha kitap yurdundan kitap sipariş etmek...

1 Ekim 2023 de aldığım kitap hala elime ulaşmadı. Bugün 26 Ekim. Müşteri hizmetleri telefon açmıyor, ya da mesai saatinde arayın diyor, mail atıyorum '' siparişi iptal edin '' diye, bana '' Hasarlı ürünün faturasını gönderin '' diye cevap yazmışlar! Param boşa gitti kısacası. Yok kitap ortada. Şaka ...

Siteden alışveriş yaptım, aldığım tutar 1018 lira. Ödemesini yaptım ancak sistemsel bir arıza olduğuna dair ekranda bir yazı çıktı. Siparişlerimde gözükmedi. Tekrar ödedim ve böylelikle iki ödeme yapmış bulundum. Kendilerine mail atmama ve destek sayfasına yazmama rağmen dönüş yapılmadı. Aradığımda ...

Yurt dışından kitap sipariş vereli bir ayı geçti kargo takip numarası yok, kargom nerede bilmiyorum elime de ulaşmadı. Yazdığım maillere geri cevap almadım, müşteri hizmetlerine bir kere ulaştım halledeceğiz dediler hala bir değişiklik olmayınca yeniden aramaya çalıştım mesai saatleri içinde bile ul...

Ky29504834 numaralı siparişim 05/08/2023 tarihinde 08.52'de adrese gelinmiş ancak iş yeri olması ve 09.00'da açılması nedeniyle teslim edilememiş. 07/08/2023'ten beri hem tarafınıza hem de Scotty kargoya defalarca bildirmeme rağmen halen işlem görmemiştir. Kargo firmasının mesai saati 08.00 olabilir...

Kitap Yurdundan aldığım 207 TL lik ürünü iade etmeme rağmen iade onay sürecinde satın almış olduğum ürünlerden başka bir ürün iade edilmiş gibi o da 99 TL olan ürünü iade olarak onaylayıp ücret iadesi yaparken de 81.10 TL olarak iade maili geldi. Mail atıyorum henüz dönüş yok arıyorum mesai saati dı...