to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Uzun Süre Gecikmesi Ve İade Sürecine Alınması Şikayeti
Kitapyurdu üzerinden verdiğim ky35937332 numaralı siparişim, Cargo X firması aracılığıyla yola çıktı. Kargo 20.01.2026 tarihinde Bursa dağıtım şubesine ulaştığı halde 02.02.2026 tarihine kadar hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı.
Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bugün tarafıma kargonun iade sürecinde olduğuna dair mesaj geldi. Teslimatın gecikmesinde benim hiçbir kusurum ve dahlim olmamasına rağmen, firmanın personel yetersizliği ve organizasyon eksiklikleri nedeniyle mağdur edildim.
Siparişimin iade edilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Kargo takip linkinde hâlâ iade sürecinde görünüyor. Siparişi bırakın bana getirmeyi Kitapyurdu'na bile geri götüremediler. Üç gündür iade sürecinde görünüyor.
Bugün kargo şirketi Cargo X tarafından siparişin iade edildiğine dair bir SMS, Kitapyurdu'ndan da siparişin teslim edilemediğine dair bir e-posta aldım.
