Kitapyurdu kargo

Kitapyurdu üzerinden verdiğim 34677117 numaralı siparişim, İstanbul adresine teslim edilmek üzere 16 gündür kargoya verilmedi. Siparişimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşanıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, net bir bilgi veremediler ve sorunun ne zaman çözüleceğini d...

01.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden KY34716249 numaralı kitap siparişimi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin “24 saatte kargoya verileceği” açıkça belirtilmişti. Ancak aradan 96 saat geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetlerine ma...

26.08.2025 tarihinde gece yarısı 00:03’te Kitapyurdu üzerinden 24 kitaplık KY34670972 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen (04.09.2025 tarihi itibarıyla) hâlâ ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Siparişi verdiğim anda kredi kartımdan 2.750,35 TL tahsil edildi ve o günde...

1 Eylül tarihinde Kitapyurdu’ndan KY34680437 numaralı siparişimle toplam 7 adet kitap satın aldım ve 871,81 TL ödeme yaptım. Siparişimin tamamı Ankara adresime gönderilecekti. Önce ürünlerin kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım, ancak daha sonra teslimatta sorun yaşandığına dair yeni bir mesaj g...

22 Ağustos tarihinde KY34627758 numaralı siparişim Kitapyurdu tarafından teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan "Duanın Gücü" ve "Allah’a Hüsnü Zan Beslemek" kitapları yerine tamamen farklı kitaplar gönderildi. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, ürünleri PTT Kargo ile iade etmem için bir ...

19 Ağustos 2024 tarihinde Kitapyurdu’ndan KY34604163 numaralı siparişimle 10 adet kitap satın aldım. Ancak paket elime ulaştığında 6 kitap ve 1 set olmak üzere toplamda 7 kitabım eksikti. Tüm kitapların ücretini peşin olarak ödedim. Siparişim Hepsijet kargo ile Diyarbakır adresime teslim edildi. Te...

10 gün önce Kitapyurdu üzerinden KY34661679 numaralı kitap siparişimi verdim. Siparişimin toplam tutarı yaklaşık 2000 TL. Teslimat adresim Gebze Hükümet Konağı olmasına rağmen, kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Kargoist ve Spotty isimli kargo firmalarıyla çalışılıyor ve bu firmalar siparişimi 5 gündür...

3 gün önce Kitapyurdu üzerinden bir roman sipariş ettim (Sipariş No: KY34703815). Siparişimi verdiğimde 24 saat içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sipariş durumum hâlâ "siparişiniz bekliyor" olarak görünüyor. Bu süreçte...

Bunca yıldır Kitapyurdu müşterisiyim. Şimdiye kadar bir tane kitabın "24 saatte kargoya" verildiğine tanık olmadım. 24 saatte kargoya verilmesi gereken kitaplar için 5 gündür herhangi bir gönderim yapılmadı. KY34689091 numaralı siparişimi 509,16 TL kredi kartı ile ödedim. Kargonun Aydın adresine gön...

28 Ağustos’ta Kitapyurdu’ndan KY34686484 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde, ürünün 24 saat içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 3-4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik köye sipariş vermek durumunda kaldım, kargo süreci zaten uzun sürüyor. Bu nedenle sipar...

Merhabalar, yıllardır Kitapyurdu kullanıcısıyım. Son zamanlarda kitaplara '24 saatte kargo' yazmasına rağmen asla o sürede kargoya verilmiyor. Sepette tedarik süresi 3-5 gün olan bir kitap varsa, sistem uyarıyor ki teslimat onun gününü bekler diye. Erken gelmesi için bu kitapları ayıklıyorum fakat h...

1 ) Kitap alışverişinin neredeyse tamamını sitenizden yapmamıza rağmen bu fahiş fiyatlar ne? Diğer siteler ile aranızdaki fiyat uçurumu nasıl oluyor? Aynı kitap nasıl olur da siteler arasında 2 - 3 katı değişebilir? 2 ) Sitenizde kitap siparişi yapıldığı zaman kitap temin süreci belirtiliyor lakin ...

KY34636765 numaralı Kitapyurdu siparişimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişim 3-7 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken, temin edilemeyen ürünleri iptal ettirmeme rağmen kalan ürünlerim 4 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresimi zamanında teslimat yapılmadığı için müşteri hizmetlerin...

26.08.2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden, “24 saatte kargoya teslim” açıklamasıyla kitap siparişi verdim (Sipariş No: KY34670970). Bugün 28.08.2025 ve saat 16.30 olmasına rağmen, tüm kitaplar temin edilmiş görünmesine karşın siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi. Sipariş destek üzerinden deste...

Kitapyurdu üzerinden KY34669746 numaralı siparişimde “İnsan Neyle Yaşar”, “Erişkin Acil Servis Order Reçete” ve “Pediatrik Acil Servis Order Reçete” kitaplarını sipariş ettim. Ancak kitapların hiçbiri stokta yokmuş ve siparişimle ilgili hâlâ bir gelişme yok. Ne zaman stoğa girecekleri, ne zaman karg...

Ağustos ayında Kitapyurdu üzerinden Z**** L*******'nin "Serenad" adlı kitabını, stokta görünüp “24 saatte kargoda” taahhüdüne güvenerek sipariş verdim (Sipariş No: KY34645203) ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 48 saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. B...

17 Ağustos tarihinde Kitapyurdu üzerinden stokta görünen kitapları, “24 saatte kargoda” taahhüdüne güvenerek sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 48 saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Kitapyurdu.com üzerinden 15.08.2025 tarihinde saat 14.10’da KY34605629 numaralı siparişimi verdim. Ürünlerin altında “24 saat içinde kargoda” ibaresi yer aldığı için özellikle bu seçeneği tercih ettim. Ancak siparişim belirtilen sürede kargoya verilmedi ve ancak 19.08.2025 tarihinde kargoya teslim e...

19.08.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden KY34608630 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Scotty Kargo ile 445124285320 takip numarasıyla Kocaeli Gebze’deki adresime gönderildi. Tüm gün evde olmama rağmen, “adresinizde bulunamadınız” şeklinde bir SMS aldım. Oysa özellikle teslimat için evdeydim ve ...

11 Ağustos günü Kitapyurdu uygulamasından 24 saatte kargo ibaresi yazan ürünleri aldım 13 Ağustos oldu hala ürünler kargoya verilmedi. Özellikle defalarca belirttim şehir dışına çıkacağım ürünler tedarik edilmiş kargolayın diye hâlâ bir hareket yok. Kitapyurdu senelerdir severek kitap aldığım bir ye...

06.08.2025 tarihinde Kitapyurdu’ndan 3 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: KY34552322). Siparişimi verdikten hemen sonra adres değişikliği yapmak istedim, ancak sistemden bu işlemi gerçekleştiremeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bana, adres değişikliğini kargo firması üzerinden yapmam gerektiğ...

24 Haziran tarihinde Kitapyurdu sitesinden KY34468397 numaralı siparişimle, toplam 1200 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak 11 adet kitap siparişi verdim (Retorik, Devlet, Poetika, Macbeth, İnsancıklar, Prens, Derin Cinayetler, Ruh Adam, Türk Edebiyat Tarihi, Binbaşı Ersever’in İtirafları, Po...

06.08.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim KY34534140 numaralı siparişim, iş adresime teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. Ancak kargo firması tarafından ürünün teslim alındığı iddia edildi. Kargo firması beni arayarak alaycı bir tavırla ürünün elime ulaşıp ulaşmadığını sordu. Kitapyur...