to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapyurdu.com üzerinden 15.08.2025 tarihinde saat 14.10’da KY34605629 numaralı siparişimi verdim. Ürünlerin altında “24 saat içinde kargoda” ibaresi yer aldığı için özellikle bu seçeneği tercih ettim. Ancak siparişim belirtilen sürede kargoya verilmedi ve ancak 19.08.2025 tarihinde kargoya teslim edildi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle mesaj yoluyla iletişime geçtim fakat ancak pazartesi günü yanıt alabildim ve verilen cevap tatmin edici değildi. Siparişimin sadece kargo süreciyle ilgili bir problem yaşadım; ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Kitapyurdu’nun ürün sayfalarında “24 saat içinde kargoda” ibaresi yer almasına rağmen bu taahhüdün yerine getirilmemesinden dolayı mağdur oldum. Bu tür yanlış yönlendirici ifadelerin kullanılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
24 Eylül’de Kitapyurdu üzerinden ky34952297 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken tüm kitapların stokta olduğu ve “24 saatte kargoda” etiketiyle satıldığı belirtiliyordu. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine mail attım, sipa...
19 Ekim 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35196887 numaralı siparişimi, “24 saatte kargo” vaadiyle ve toplam 1554,44 TL ödeyerek verdim. Siparişimdeki kitapların stokta olduğu belirtiliyordu. Ancak bugün 23 Ekim olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...
26.08.2025 tarihinde gece yarısı 00:03’te Kitapyurdu üzerinden 24 kitaplık KY34670972 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen (04.09.2025 tarihi itibarıyla) hâlâ ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Siparişi verdiğim anda kredi kartımdan 2.750,35 TL tahsil edildi ve o günde...
28 Ağustos’ta Kitapyurdu’ndan KY34686484 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde, ürünün 24 saat içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 3-4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik köye sipariş vermek durumunda kaldım, kargo süreci zaten uzun sürüyor. Bu nedenle sipar...
19.10.2025 tarihinde Kitapyurdu’ndan ky35197665 numaralı, 11 kitaplık bir sipariş verdim. Siparişimde özellikle “24 saatte kargoda” ibaresi olan kitapları seçtim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim Ankara adresine teslim ...
Yorumlar