to read complaints and reviews, or file yours.1
16 Gündür Teslim Edilmeyen Kitaplar Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Halime
Kitapyurdu6 Ekim 2025 13:49598
16 gün önce Kitapyurdu üzerinden ky34950702 numaralı siparişimle yaklaşık 3.900 TL tutarında toplam 60 adet kitap satın aldım. Siparişimdeki tüm kitaplar temin edilmiş olarak görünmesine rağmen, sipariş durumunda hâlâ "kargoya verilecek" yazıyor ve kitaplarım tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca hem arayarak hem de yazarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş adresim İstanbul Ataşehir olarak belirtilmişti. Bugün de kargoya verilmezse siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep edeceğim.
Siparişimle ilgili acil olarak bilgilendirme yapılmasını, kitaplarımın gönderilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını istiyorum.
