Teslimat Gecikmesi Ve Siparişin Hâlâ Tedarik Aşamasında Olması

Kitapsec’ten 7 Nisan tarihinde bir kitap siparişi verdim. Sitede belirtilen tahmini teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramadım, ancak sitede hâlâ bir hareketlilik göremiyorum. Sipariş numaram 12453129’dur.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acil olarak kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.