to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapsec’ten 7 Nisan tarihinde bir kitap siparişi verdim. Sitede belirtilen tahmini teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramadım, ancak sitede hâlâ bir hareketlilik göremiyorum. Sipariş numaram 12453129’dur.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acil olarak kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
16 Mart’ta Kitapsec üzerinden beş adet kitap siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sipariş numaram 12418016’dır. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünlerin hâlâ tedarik edilememiş olması beni mağdur ediy...
13 Ocak tarihinde Kitapsec uygulaması üzerinden 12304015 numaralı siparişimle 4 adet kitap satın aldım ve toplam 1091 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmedi. Uygulama veya site üzerinde herh...
17 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden toplam 5 kitap siparişi verdim ve 723 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken “24 saatte kargoda” ibaresi bulunuyordu. Bugün 22 Eylül ancak siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve bana hiçbir şekilde kargo takip kodu iletilmedi. Ayrıca, ürünün bilinmeyen bir ...
29 Ağustos tarihinde Kitapsec internet sitesinden 12038597 numaralı siparişimle kitap alışverişi yaptım. Sitede “24 saatte kargoda” ibaresi bulunuyordu. Siparişi verdikten sonra teyit amaçlı müşteri hizmetlerini aradım ve kargomun ertesi gün çıkacağı söylendi. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen h...
Kitapsec üzerinden 15 Ocak tarihinde 12308080 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişi verirken ürünlerin tahmini teslimat tarihi 19 Ocak olarak görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünler hâlâ “tedarik sürecinde” gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Şehir dışına çıkacağım için...
Yorumlar