to read complaints and reviews, or file yours.Kitapsec'te Taahhüt Edilen Kargo Süresi Aşıldı, Siparişim Hâlâ Hazırlanıyor
29 Ağustos tarihinde Kitapsec internet sitesinden 12038597 numaralı siparişimle kitap alışverişi yaptım. Sitede “24 saatte kargoda” ibaresi bulunuyordu. Siparişi verdikten sonra teyit amaçlı müşteri hizmetlerini aradım ve kargomun ertesi gün çıkacağı söylendi. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir gelişme olmadı.
Kitap alışveriş sitelerinde son zamanlarda benzer gecikmelerin sıkça yaşandığını ve kitapların bir haftadan önce kargoya verilmediğini gözlemliyorum. Bu durum mağduriyet yaratıyor ve verilen taahhütlerin yerine getirilmesini bekliyorum.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
Siparişim hala hazırlanıyor aşamasında. İnternet kitap satış firmalarının bu kadar duyarsız ve özensiz olması artık can sıkıcı bir hal almaya başlandı. Siparişimin en kısa zamanda kargoya verilmesini talep ediyorum
