to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos tarihinde Kitapsec internet sitesinden 12038597 numaralı siparişimle kitap alışverişi yaptım. Sitede “24 saatte kargoda” ibaresi bulunuyordu. Siparişi verdikten sonra teyit amaçlı müşteri hizmetlerini aradım ve kargomun ertesi gün çıkacağı söylendi. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir gelişme olmadı.
Kitap alışveriş sitelerinde son zamanlarda benzer gecikmelerin sıkça yaşandığını ve kitapların bir haftadan önce kargoya verilmediğini gözlemliyorum. Bu durum mağduriyet yaratıyor ve verilen taahhütlerin yerine getirilmesini bekliyorum.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
12146997 numaralı siparişimle ilgili olarak, 18 Ekim’de Kitapsec.com üzerinden 10 kitap satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 909,40 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulduğunda tahmini kargo süresi en geç 25 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla kitaplarım hâlâ kargoya...
17 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden toplam 5 kitap siparişi verdim ve 723 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken “24 saatte kargoda” ibaresi bulunuyordu. Bugün 22 Eylül ancak siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve bana hiçbir şekilde kargo takip kodu iletilmedi. Ayrıca, ürünün bilinmeyen bir ...
27 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec’ten 12099968 numaralı siparişimle kitap satın aldım. Sipariş verirken kitapların stokta olduğu ve 24 saatte kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan 168 saat geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Siparişten sonra kitapların stokta olmadığı ve tedari...
01.09.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12042976 numaralı siparişimle KPSS kitapları aldım. Sipariş verirken sitelerinde kitapların 24 saat içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak 05.09.2025-08.09.2025 tarihleri arasında teslim edilmesi gereken kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hi...
Yorumlar