Kitapsec Siparişim Uzun Süre Tedarik Aşamasında Kaldı Ve Bilgilendirme Yok

13 Ocak tarihinde Kitapsec uygulaması üzerinden 12304015 numaralı siparişimle 4 adet kitap satın aldım ve toplam 1091 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmedi.

Uygulama veya site üzerinde herhangi bir iletişim bilgisi bulamadığım için Kitapsec ile doğrudan görüşme imkanım da olmadı. Siparişimin bu kadar uzun süre tedarik aşamasında kalması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Siparişimdeki kitapların en kısa sürede tedarik edilerek kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.