Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Gecikme Nedeniyle İade Talebi

19 Haziran 2026 tarihinde kitapsec.com üzerinden kredi kartı ile ödeme yaparak, toplam 995,17 TL tutarında, 12567502 numaralı siparişimle ağırlıklı olarak LGS test kitapları ve bazı yardımcı test kitapları ile birlikte bir adet tasavvuf kitabı satın aldım. Sipariş esnasında ürünlerin 7 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu gecikme nedeniyle hem planladığımız okuma ve çalışma programı aksadı hem de siparişimin hangi aşamada olduğuna dair net bir bilgiye ulaşamıyorum. 12567502 numaralı siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim 995,17 TL tutarındaki bedelin aynı ödeme yöntemiyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.