to read complaints and reviews, or file yours. 
21.10.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12156318 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim gönderilmedi. Sipariş sürecimle ilgili bilgi almak için hem e-posta yoluyla hem de siteleri üzerinden mesaj atarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Şehir dışına çıkmam gerektiği için artık siparişimin tamamının iptal edilmesini ve 4.299,85 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acilen dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
09.10.2025 tarihinde Kitapsec’ten 12125686 numaralı siparişi verdim. Toplam 885,37 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimdeki ürünler hâlâ tedarik aşamasında bekliyor ve kargoya verilmedi. Siparişi Ankara’daki ev adresime teslim almak ü...
Kitapsec’ten 12131818 numaralı siparişim kapsamında bir kitap aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak iade numarasının sadece müşteri hizmetlerinden alınabildiğini öğrendim ve 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ne yazık ki telefon sürekli meşgul olduğu için hiçbir ş...
30/09/2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12106324 numaralı siparişimle bir kitap satın aldım. Siparişim elime ulaşmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Üstelik kredi kartı ile ödediğim ücretin iadesi de henüz gerçekleşmedi. Siparişimin iptal edildiğini ise bugün, tamamen tesadüf...
15 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec’in kendi internet sitesinden 12077316 numaralı siparişi verdim. Toplam 664 TL tutarında ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak Trabzon’u seçtim. Sipariş verirken teslimat tarihi 19-22 Eylül olarak belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla siparişim hala “kargo hazırlanıy...
26 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden verdiğim 12098976 numaralı siparişim, en geç 3 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimdeki kitapların hiçbiri gönderilmedi ve sistemde hâlâ “tedarik aşamasında” olarak görünüyor. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan ...
Yorumlar